Werkstudent:in Customer Care - 40-60% - längerfristig

neon wächst! Wir sind der erste unabhängige Anbieter eines reinen Mobile Banking Angebots in der Schweiz – wir bieten Konto, Karte, Trading, Säule 3a und vieles mehr.

Wir verzichten auf Filialen, aber nicht auf erstklassigen Kunden-Service. Wir haben mittlerweile über 250’000 Kund:innen – als Werkstudent:in wächst du bei uns in alle Themen unseres Customer Cares hinein und wirst zu einer festen Grösse im Team.

Aufgaben

Als Werkstudent:in

• Tauchst du voll in unseren Kundendienst ein und erhältst Einblick in die ganze Bandbreite an Bankthemen (von Karte und Trading bis hin zu App-Problemen und Säule 3a)
• Bist du integraler Teil des Teams und interagierst direkt mit unseren Kund:innen
• Hilfst du mit, Auslastungsspitzen zu brechen, damit unser Team für alle Situationen gut aufgestellt ist

Qualifikation

Unsere Erwartungen an dich

• Du befindest dich in einem laufenden Studium mit Verfügbarkeit über mehrere Semester
• Du lernst schnell und interessierst dich für Fintech und Banking-Themen
• Du schreibst und sprichst fliessend Deutsch und Englisch; Französisch oder Italienisch sind von Vorteil
• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt
• Du bist technisch versiert und hast Spass an neuen Lösungen (z.B. KI)
• Du hast einen einwandfreien Leumund

Benefits

• Einblick in ein wachsendes Schweizer Fintech mit kurzen Entscheidungswegen
• Eine breite Einarbeitung in alle Themen des Customer Cares
• Selbständige Arbeit mit hoher Verantwortung von Anfang an
• Einen Studierendenjob mit echter Verantwortung im direkten Kundenkontakt
• Flexibilität bei Prüfungsphasen und klare Absprachen zum Pensum
• Ein junges, motiviertes Team, das dich von Anfang an unterstützt

Wir freuen uns auf deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben.

Excessive fees, intricate process, bad user experience and complicated apps. Clearly, it couldn’t go on like that. That’s why we built neon.

With neon you and 250’000 other clients have a bank account on the smartphone the way you want it to be. Fast, independent, mobile, transparent & cheap. We operate out of Zurich, Switzerland, where our team is building the future of everyday banking for the Swiss market.