Spezialistin Fraud Zahlungsverkehr 1st Line of Defense (alle)

Bei uns übernimmst du Verantwortung für die Aufdeckung und Prävention von Betrug. Teile dein Wissen mit einem engagierten Team! Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit mit Blick fürs Detail und Sinn für Gerechtigkeit. Mit Leidenschaft und innovativen Ansätzen stärkst du die Sicherheit unserer Bank. Komm weiter – bei der Bank, die seit 1958 mit 1'800 Mitarbeitenden die Menschen ins Zentrum stellt.

Was du bewegst

• Du bearbeitest Hits im Anti-Fraud-Tool und abgelehnte Transaktionen, um potenzielle Betrugsfälle zu identifizieren und zu verhindern.
• Du analysierst Fraud-Fälle, indem du Tatvorgehen nachvollziehst und Log-Daten auswertest und erstellst Reportings zu Betrugsarten und -trends.
• Du klärst Kunden schriftlich und persönlich über verdächtige oder betrügerische Aktivitäten auf und erarbeitest gemeinsam Lösungen.
• Du führst 1st Line Kontrollen durch, um die Qualitätssicherung und Einhaltung interner Standards zu gewährleisten.
• Du optimierst und ergänzt fortlaufend Prozesse, um die Effizienz und Effektivität der Betrugsprävention zu steigern.

Was du mitbringst

• 3 Jahre
• Fraud Zahlungsverkehr / Betrugsprävention
• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Compliance oder Risikomanagement
• Deutsch (verhandlungssicher)
• Französisch (gute Kenntnisse)
• Italienisch (gute Kenntnisse)
• Du verfügst über fundierte Erfahrung im Bereich Zahlungsverkehr, Betrugsprävention oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Du verfügst über ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und verstehst komplexe Prozesse und Zusammenhänge.
• Du hast eine hohe IT-Affinität und bist sicher im Umgang mit relevanten Tools und Systemen.
• Du bist kommunikationsstark, ein echter Teamplayer und beherrschst Französisch und Italienisch in Wort und Schrift auf gutem Niveau.

Was wir dir bieten

• Berufliche Vorsorge – Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
• Du-Kultur – Gelebter Teamgeist mit transparenter Kommunikation
• Kinderbetreuung – bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
• Migros Bank – Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
• Mitarbeiterangebote – Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben