Retail Sales & Service Professional (w/m/d)

In unseren Filialen ist täglich ordentlich was los: Wir übergeben hunderten Kundinnen und Kunden ihre sehnlichst erwarteten Bestellungen, beraten sie mit Herzblut zu unseren Produkten und wickeln Retouren absolut reibungslos ab – völlig egal, aus welchem Grund. Bei uns stehst du nicht am Rand, sondern bist als Teil unseres Teams genau dort, wo die Action passiert: mittendrin statt nur dabei.

Was du bewegst

• Erste Anlaufstelle für die Kundschaft rund um Warenabholungen, Bestellungen und Retouren
• Zuverlässige Erfassung und reibungslose Abwicklung von Kundenaufträgen
• Kompetente Kundenberatung auf der Suche nach dem perfekten Produkt – im Shop und online
• Tatkräftiger Einsatz auf der Shopfläche: Regale auffüllen, Showroom pflegen und Warentransfer sicherstellen
• Engagierte Bearbeitung von Kundenanliegen hinter den Kulissen im Kundendienst
• Feste Einsätze an Samstagen mit flexibler Pensumsverteilung für den Rest der Woche

Was du mitbringst

• Leidenschaft für Consumer Electronics
• Begeisterung für den Onlinehandel
• Keine Aus-/Weiterbildung gefordert
• Deutsch (verhandlungssicher)
• Englisch (fliessend)
• Französisch (gute Kenntnisse)
• Faszination für das Sortiment kombiniert mit einem kühlen Kopf in stressigen Momenten und hoher Flexibilität
• Handlungen und Entscheidungen mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten in Einklang bringen
• Kreativität und Initiative nutzen, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen

Was wir dir bieten

• Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub – Erweiterte Elternzeit für Mütter und Väter
• Handy-Abo – Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
• Mitarbeiterangebote – Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
• Ferien – Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
• Aus- und Weiterbildung – Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst
• Eigenverantwortung & Freiraum – Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum – Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen
• Werte statt blabla – Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
• Mutig selbst denken – Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
• Unkompliziert – Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
• Schnelles Wachstum – Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.