Kaufmännischer Mitarbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d) am Standort Luzern

Stellenbeschreibung

• Sie bearbeiten Kundenanfragen, Angebote und Auftragserteilungen unseren Fachhandelskunden aus der ganzen Schweiz.
• Ihnen obliegt die technische Abklärung und die kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Sie übernehmen die kaufmännische und technische Kalkulation und Erstellung von Angeboten, sowie die allgemeine Kundenkorrespondenz.
• Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit unserem Fachhandels-Aussendienst.
• Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehört das Forderungs- und Reklamationsmanagement sowie die Rechnungsprüfung und Erstellung von Gutschriften.
• Sie übernehmen weitere allgemeine Bürotätigkeiten und administrative Aufgaben.
• Zusätzlich übernehmen Sie die Kundenstammdatenpflege in unserem CRM-System.

Qualifikationen

• Sie besitzen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Kaufmännische Berufserfahrung ist essenziell, Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder im technischen Support ist von Vorteil.
• Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch.
• Französischkenntnisse mindestens Niveau B1.
• Sie überzeugen mit einer ausgeprägten Team- und Kommunikationsfähigkeit, hohem Engagement und Serviceverständnis in direktem Kundenkontakt.
• Eine kunden- und serviceorientierte systematische Arbeitsweise sowie Organisationsfähigkeit sind für Sie selbstverständlich.
• Sie besitzen eine technische Affinität.
• Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab, CRM und ERP-Kenntnisse sind wünschenswert.

Zusätzliche Informationen

Finden Sie sich in den Aufgaben und im gesuchten Profil wieder?
Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen!

Wir bieten Ihnen:

• Einen modernen Arbeitsplatz in einem sympathischen Team sowie herausfordernde und vielfältige Tätigkeiten.
• Unsere umfassende Einarbeitung und Produktschulungen in unserer hausinternen WAREMA Academy geben beste Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einstieg. Selbstverständlich begleiten Sie erfahrene KollegInnen bei der Einarbeitung.
• Wir bieten eine funktionsorientierte Vergütung, marktgerechte Sozialleistungen, 5 Wochen Ferien und Gratisparkplätze.
• Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten mit Möglichkeit auf Homeoffice nach umfassender Einarbeitung.
• Wir begegnen uns auf Augenhöhe und pflegen einen offenen und vertrauensvollen Umgang.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Christine Rakowsky

+49 9391/20-4243