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Für ein führendes internationales Industrie- und Technologieunternehmen im Raum Uster suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine zuverlässige und motivierte Persönlichkeit für den kaufmännischen Kundenservice mit technischem Verständnis.
Kundenbetreuung von A?Z: Professionelle Betreuung und Beratung interner sowie externer Kunden bei Bestellungen, technischen Anfragen und Zahlungsthemen.
Export- und Auftragsabwicklung: Eigenverantwortliches Erfassen von Angeboten und Aufträgen inklusive Erstellung sämtlicher Zoll- und Exportdokumente.
Schnittstellenkoordination: Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Operations, Supply Chain und dem Ersatzteilservice zur effizienten Problemlösung.
Prozessverantwortung: Koordination relevanter interner Ressourcen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
Qualifikationen
Ausbildung & Erfahrung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundbildung (oder vergleichbar) sowie mindestens 2 bis 4 Jahre Berufserfahrung im Customer Support oder im Backoffice.
Fachwissen: Praktische Erfahrung in der Exportabwicklung und Auftragsbearbeitung.
Technische Affinität: Grundlegendes technisches Verständnis (idealerweise Kenntnisse aus Bereichen wie Robotik, Bahntechnik oder Industriegütern).
IT-Kenntnisse: Fundierter Umgang mit MS Office (inkl. Teams) sowie Kenntnisse in SAP (vorzugsweise GTS / S/4HANA).
Sprachen: Deutsch auf Muttersprachniveau und gute Englischkenntnisse (mind. B2). Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Persönlichkeit: Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe.
Das erwartet Sie
Anstellungsdauer: Befristetes Projekt für 6 Monate (Option auf Verlängerung vorhanden).
Arbeitsort & Flexibilität: Arbeitsort Uster. Geregelte Arbeitszeiten (ca. 08:00?17:00 Uhr, leicht flexibel). Nach der Einarbeitungsphase ist Homeoffice in Absprache möglich.
Fokus: Moderne Kommunikation vorwiegend per E-Mail und MS Teams.
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf). Ein Strafregisterauszug sowie ein Betreibungsauszug werden im Verlauf des Prozesses angefordert.
Customer Support Specialist Export • Uster, Zürich
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