Teamleader Customer Team V-ZUG

pWir sind ein grossartiges Team und werden immer wieder von Great Place to Work als beste Arbeitgeberin ausgezeichnet. Dir fehlt Wertschätzung? Wir sind bekannt für unsere positive Feedback-Kultur. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und fast unbegrenzten Karriere- und Veränderungsmöglichkeiten im IT-Universum von UMB. Du hast keine Ahnung, was im Betrieb läuft? Wir informieren offen und ehrlich, was geht. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. /ph3Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen: /h3ulliDu repräsentierst UMB im Markt und stellst eine professionelle, kundenorientierte Betreuung im Umfeld von V-ZUG sicher /liliDu führst das Customer Team V-ZUG strategisch und operativ und übernimmst Verantwortung für Teamaufbau, Teamentwicklung und operative Leistungsfähigkeit /liliDu stellst Qualität, Effizienz, Produktivität und Profitabilität entlang der finanziellen Vorgaben sicher /liliDu sorgst dafür, dass vereinbarte operative Aufgaben zuverlässig umgesetzt und definierte Arbeitsprozesse eingehalten werden /liliDu stellst die kompetente Beratung, den Support und die Betreuung des zugewiesenen Kunden sicher /liliDu unterstützt interdisziplinär eine reibungslose End-to-End-Betreuung unserer Kunden und förderst die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen /liliDu bist Innovationstreiber für dein Customer Team und bringst neue Ideen zur Weiterentwicklung von Services, Zusammenarbeit und Kundenerlebnis ein /liliDu übernimmst Führungsaufgaben wie Ressourcenplanung, Koordination der Kolleg:inneneinsätze, Rekrutierung, Feedbackgespräche sowie Ausbildungs- und Entwicklungsplanung /liliDu wirkst bei Führungsthemen im Führungskader mit und bringst deine Erfahrung aktiv in die Weiterentwicklung der Organisation ein /li /ulh3Dein Profil: /h3ulliDu hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und bringst fundierte Fachkenntnisse im Bereich Infrastruktur und ICT-Services mit /liliDu verfügst über Weiterbildungen oder Erfahrung im Bereich Service Management, idealerweise mit Verständnis für Frameworks wie ITIL /liliDu kennst Service Portfolios, Service-Betriebsmodelle und die Anforderungen im IT Service Provider Business. /liliDu hast mehrjährige Erfahrung im IT Service Provider Business und bringst Führungserfahrung aus einer Projekt- oder Teamrolle mit /liliDu hast Freude daran, Kolleg:innen zu führen, zu motivieren und in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung zu begleiten /liliDu kommunizierst klar, stufengerecht und verbindlich und bringst ausgeprägte Change-Management-Skills für Zusammenarbeit und Veränderung mit /liliDu arbeitest zuverlässig, selbständig und strukturiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick /liliDu denkst dienstleistungsorientiert, lösungsorientiert und vernetzt und handelst verantwortungsbewusst /liliDu überzeugst durch ein professionelles Auftreten, Verhandlungsgeschick und hohe Identifikation mit UMB /liliDu verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und bringst Englischkenntnisse mit /li /ulpMal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern. /ppAls beste Arbeitgeberin der Schweiz finden wir unsere neuen Kolleginnen und Kollegen meistens über Empfehlungen – und sonst über Stelleninserate. Deshalb bitte keine Dossiers von Personalvermittlern, Danke. /p #J-18808-Ljbffr