Teamleiter Kundendienst DE / FR (m/w) 100%
Karrierelevel: Berufserfahrener
Beginn und Dauer: Ab sofort unbefristet in Festanstellung
Pensum: 100%
Arbeitsort: Zürich / ZH
Projekt-ID: P (bei Kontakt bitte immer angeben)
Du verfügst über Erfahrung im Kundendienst und möchtest neben dem operativen Tagesgeschäft Verantwortung für ein Team übernehmen? Für ein etabliertes Unternehmen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die ein Customer-Care-Team führt und die Weiterentwicklung der Serviceprozesse aktiv mitgestaltet.
Deine Erfahrung ist gefragt: univativ bringt Dich mit Unternehmen zusammen, die auf Fachkompetenz und fundiertes Know-how setzen. Ob Du Deine Karriere mit spannenden Projekten bereicherst, Dein Wissen in verantwortungsvollen Positionen einbringst oder dich in einem neuen Umfeld weiterentwickeln möchtest – wir unterstützen Dich dabei, den nächsten Schritt zu gehen. Gemeinsam finden wir die Herausforderung, die zu Deiner Erfahrung und Deinen Zielen passt.
Was Dich erwartet:
Fachliche und personelle Führung des Customer-Care-Teams
Planung und Koordination der verfügbaren Mitarbeiterressourcen
Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Koordination von Service- und Bestellaufträgen
Erstellung und Überwachung von Kostenvoranschlägen und Wartungsabonnementen
Sicherstellung einer korrekten Auftragsabwicklung, Abrechnung und Stammdatenpflege
Durchführung von Mitarbeiterbeurteilungen gemeinsam mit der übergeordneten Führungskraft
Turnusmässige Abend-, Wochenend- und Feiertags-Pikettdienste mit separater Vergütung
Was Du mitbringen solltest:
Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ
Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder Customer Care, idealerweise mit Bezug zur Gastronomie
Praktische Führungserfahrung sowie idealerweise Weiterbildung in Leadership oder Teammanagement
Ausgeprägte Kundenorientierung und strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit diplomatischem Geschick und Durchsetzungsvermögen
Verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute ösischkenntnisse Wort und Schrift, Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Was wir Dir bieten:
Verantwortungsvolle Führungsfunktion mit operativer Nähe zum Tagesgeschäft
Engagiertes und kompetentes Team
Selbstständige und abwechslungsreiche Tätigkeit
Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Moderne und attraktive Arbeitsbedingungen
Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
Attraktive Sozialleistungen sowie separate Vergütung der Pikettdienste
Wir haben Dich überzeugt?
Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer P via E-Mail oder nutzen alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.
Noch Fragen?
univativ Schweiz AG
Frau Vivianne , Teamlead HR
Mobil:
jidfa7ee10a jit0835a jiy26a
Teamleiter Kundendienst DE / FR 100% • Zürich, CH
Sie sind auf der Suche nach einer vielseitigen Tätigkeit in einem angesagten Unternehmen in der Automobilbranche? Möchten Sie ihr Fachwissen anwenden, erweitern und weitergeben können? Dann verstär... Mehr anzeigen
Ihre Karrierechance – Teamleiter/in Spenglerei (m/w/d).Führung, Präzision und handwerkliche Exzellenz – Ihre Zukunft in der Automobilbranche!.Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen in der Au... Mehr anzeigen
Möchten Sie nicht nur Mandate führen, sondern auch ein Team prägen und Strukturen aktiv mitgestalten?.Für unseren Kunden suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit im Treuhand, welche neben der opera... Mehr anzeigen
Der Arbeitsort befindet sich bevorzugt in Zug, alternativ ist auch ein Einsatz in Zürich möglich.Die Funktion bietet ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung in einem profess... Mehr anzeigen
Sie haben in Ihrer beruflichen Karriere viele Führungserfahrungen gemacht und sind vertraut mit der Automobilbranche? Genau nach jemandem wie Sie haben wir schon die ganze Zeit gesucht.Ihr Tätigkei... Mehr anzeigen
Du bist zahlenaffin, arbeitest gerne eigenverantwortlich und fühlst dich im Treuhandumfeld zuhause? In dieser Rolle betreust du Mandate ganzheitlich, stehst KMU als kompetente Ansprechperson zur S... Mehr anzeigen
Für unseren Kunden, ein modernes Treuhandunternehmen mit mehreren Standorten in der Deutschschweiz, suchen wir eine fachlich starke Persönlichkeit, die Freude daran hat, Mandate eigenständig zu füh... Mehr anzeigen
Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Bau- und Projektmanagement, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Teamleiter:in Baumanagement.In dieser Funktion übernimmst du die ... Mehr anzeigen
Für unseren renommierten Kunden im Grossraum Luzern, suchen wir einen Profi in der Gebäudeschätzung.Führen des Innendienstteams Gebäudeschätzungen.Erste Ansprechperson bei bautechnischen Fragen für... Mehr anzeigen
Für unseren Kunden suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Teamleiter Treuhand und Mitglied der Geschäftsleitung 80-100%.In dieser leitenden Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle... Mehr anzeigen
