Workplace Engineer – Operations, Software Packaging & Automation

Für einen unserer Kunden suchen wir einen Workplace Engineer zur Unterstützung des operativen Workplace-Betriebs sowie zur Weiterentwicklung von Automatisierungs- und Self-Healing-Lösungen.

• Operativer Workplace-Betrieb
  • Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Workplace-Umfeld
  • Analyse, Troubleshooting und nachhaltige Behebung technischer Störungen
  • Unterstützung bei Changes sowie weiteren operativen Aufgaben im Workplace Engineering
  • Sicherstellung eines stabilen und effizienten Workplace-Betriebs
• Software-Paketierung
  • Erstellung, Test und Bereitstellung von Softwarepaketen
  • Pflege und Aktualisierung bestehender Paketierungen
  • Analyse und Behebung von Fehlern bei Paketierungen und Deployments
• Unterstützung bei der Standardisierung von Softwareverteilungen
• Standardisierung & Automatisierung
  • Identifikation wiederkehrender Standard Incidents und manueller Betriebsaufgaben
  • Analyse von Ursachen und Bewertung des jeweiligen Automatisierungspotenzials
  • Entwicklung und Umsetzung von Automatisierungen und Self-Healing-Lösungen
  • Automatisierung insbesondere mit:
    • PowerShell
    • Microsoft Intune
    • Nexthink
  • Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Automatisierungen
  • Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln und Betriebsdokumentationen, wenn eine Automatisierung technisch oder wirtschaftlich nicht sinnvoll möglich ist
• Mehrjährige Erfahrung im Workplace Engineering / Modern Workplace / Client Engineering
• Erfahrung im operativen Betrieb von Windows-Workplace-Umgebungen
• Gute Kenntnisse im Incident- und Service-Request-Management
• Fundierte Erfahrung in der Software-Paketierung und Softwareverteilung
• Sehr gute Kenntnisse in PowerShell
• Erfahrung mit Microsoft Intune
• Erfahrung mit Nexthink, insbesondere im Bereich Analyse, Automation oder Self-Healing, von Vorteil
• Gutes Verständnis von Workplace Deployments, Troubleshooting und standardisierten Betriebsprozessen
• Fähigkeit, wiederkehrende Probleme strukturiert zu analysieren und geeignete Automatisierungslösungen zu entwickeln
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten