Warranty & CrystalCare Administrator

Warranty & CrystalCare Administrator (a)
Kundendienst / Verkauf & Marketing
Warranty & CrystalCare Administrator (a)
Primärer Arbeitsort:
Stans
Alle Arbeitsorte:
Stans
Flieg mit uns in die Zukunft und werde Teil des Teams bei einem der innovativsten Flugzeughersteller der Welt.
Deine Aufgaben
Bearbeitung von Garantie- und CrystalCare-Ansprüchen sowie Abstimmung mit internen Fachstellen bei komplexen Fragestellungen
Verwaltung des monatlichen CrystalCare-Stundenreportings sowie Sicherstellung einer korrekten und vollständigen Datenbasis
Aktivierung und Verwaltung von Flugzeug- und Lieferantengarantien
Betreuung und Beratung von Service Centern, Kunden und Betreibern zu Garantie- und CrystalCare-Leistungen
Koordination von Anspruchsfällen mit internen Fachabteilungen und externen Partnern sowie Prüfung, Freigabe und Verrechnung der erbrachten Leistungen
Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen, Richtlinien und Systemen im Claim Management sowie Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung des Customer Supports
Damit überzeugst Du uns
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen, idealerweise ergänzt durch technische, kommerzielle oder luftfahrtspezifische Berufserfahrung
Gute Anwenderkenntnisse in SAP sowie den Microsoft-Office-Programmen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens Niveau B2
Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit sowie der Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
Verantwortungsbewusste, initiative und teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit in einem internationalen Umfeld
Freude an der Weiterentwicklung von Prozessen sowie an der aktiven Mitgestaltung von Veränderungen und Verbesserungen im Arbeitsumfeld
Was wir Dir bieten
Ein engagiertes, internationales Team und einzigartige Projekte
Flexible Arbeitszeiten und individuelle Wahlmöglichkeiten in der beruflichen Vorsorge
Förderung von Aus- und Weiterbildungen sowie Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Vergünstigte Verpflegung in unserem Personalrestaurant und diverse Rabatte für Mitarbeitende
Teamevents, an welchen wir unsere Erfolge gemeinsam feiern
Werde Teil unserer Pilatus Familie
Mit unseren Stelleninseraten sprechen wir alle an und setzen uns für Diversität und Vielfalt im Unternehmen ein – wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
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