ERP - Support Specialist 80 - 100%

Für ein führendes Technologieunternehmen im Bereich Heiz- und Klimatechnik suchen wir eine IT-affine Persönlichkeit, die ERP-Anwendersupport, Prozessoptimierung und Projektarbeit miteinander verbinden möchte.
In dieser vielseitigen Funktion unterstützt du die Serviceorganisation bei der täglichen Arbeit mit SAP und weiteren Anwendungssystemen. Gleichzeitig schulst du Mitarbeitende, analysierst Prozesse und wirkst aktiv an der bevorstehenden SAP-S/4HANA-Transformation mit.
ERP - Support Specialist 80 - 100%
Deine Aufgaben
Du bist die zentrale Ansprechperson für die Mitarbeitenden im Service-Innendienst bei Fragen zu SAP CS sowie weiteren ERP- und Anwendungssystemen.
Du unterstützt die Servicetechniker bei Systemfragen und stellst einen reibungslosen Arbeitsablauf sicher.
Du planst und führst Schulungen durch und förderst den nachhaltigen Wissenstransfer innerhalb der Serviceorganisation.
Du arbeitest bei Projekten zur Erweiterung, Optimierung oder Ablösung bestehender Systeme mit.
Du unterstützt die operativen Serviceprozesse, unter anderem beim Rechnungsdruck, bei der Kontrolle von Servicerechnungen und bei der Bearbeitung von Fehlerprotokollen.
Du bereitest Daten aus SAP CS, QlikView oder Qlik Sense auf, analysierst diese und leitest daraus Verbesserungsmöglichkeiten ab.
Du besuchst regelmässig verschiedene Niederlassungen, um Schulungen durchzuführen und den Erfahrungsaustausch zu fördern.
Du wirkst aktiv an der Umstellung von SAP R/3 auf SAP S/4HANA mit.
Das bringst du mit
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld
Erfahrung im Anwendersupport sowie in der Mitarbeit an Projekten
Praktische Erfahrung mit einem ERP-System
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel
Eine hohe IT-Affinität und Freude an digitalen Systemen und Prozessen
SAP-Kenntnisse, idealerweise im Modul CS, sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung – eine umfassende Einarbeitung wird geboten.
Eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und vernetzte Denkweise
Eine selbständige, lösungsorientierte und umsetzungsstarke Arbeitsweise
Freude daran, Mitarbeitende zu schulen und komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
ösischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.
Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen in verschiedenen Niederlassungen
Darauf kannst du dich freuen
Eine abwechslungsreiche Schnittstellenfunktion zwischen Service, IT und Prozessmanagement
Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Serviceprozesse
Ein ganzheitlicher Einblick in die gesamte Prozesskette
Mitarbeit an der zukunftsweisenden SAP-S/4HANA-Transformation
Spannende Projekte rund um Systemerweiterungen und neue Anwendungslösungen
Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
Ein strukturiertes Onboarding: Während der ersten zwei Monate lernst du das operative Tagesgeschäft direkt in den Niederlassungen kennen.
Eine langfristige Perspektive in einem innovativen und etablierten Technologieunternehmen jidd967c09a jit0834a jiy26a