Teamleiter Service Academy & Support

Teamleiter Service Academy & Support (m/w/d)
Die AG, gegründet im Jahr 1912, zählt zu den Markt- und Technologieführern im Bereich der hochpräzisen Rundschleiftechnologie. Das Unternehmen liefert sowohl Standardmaschinen als auch kundenspezifische Systemlösungen in höchster Qualität und Präzision für sämtliche Industriebereiche. gehört zur Gruppe UNITED MACHINING SOLUTIONS, welche mit einem Gesamtumsatz von über 1,5 Mrd. USD zu einem der grössten Werkzeugmaschinenherstellern weltweit gehört. Mit rund 5 000 Mitarbeitenden an über 50 globalen Produktions-, Service- und Vertriebsstandorten ist UNITED MACHINING SOLUTIONS kundennah und leistungsstark aufgestellt.
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Teamleiter Service Academy & Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Sie übernehmen die Teamleitung der Service Academy & Support von insgesamt 7 Mitarbeitenden und sorgen für die Aus- und Weiterbildung unserer Service-Mitarbeitenden und internationalen Vertretungen.
Sie stellen ebenfalls einen reibungslosen Ablauf im Customer Care Support Prozess sicher.
Gemeinsam mit Ihrem Team entwickeln, pflegen und realisieren Sie zielgruppenspezifische Schulungsmodule, die Theorie und Praxis wirkungsvoll miteinander verbinden.
Sie treiben die Digitalisierung unserer Lernformate aktiv voran - etwa durch die Konzeption von Video-Tutorials und zeitunabhängigen E-Learning-Angeboten.
Sie koordinieren und organisieren sämtliche Schulungen - von der Einsatzplanung der Dozierenden über Raum- und Materialverfügbarkeit bis hin zur erfolgreichen Durchführung.
Sie stellen sicher, dass unsere Service-Techniker stets mit der richtigen Ausrüstung und den notwendigen Spezialwerkzeugen ausgestattet sind - inklusive Verwaltung, Bereitstellung und Rückführung.
Durch ein aktives Wissensmanagement sorgen Sie dafür, dass Lerninhalte stets aktuell bleiben und an neue Anforderungen angepasst werden.
Ihre Qualifikationen
Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Grundausbildung mit einer weiterführenden Qualifikation in Erwachsenenbildung, Maschinenbau oder einem vergleichbaren Fachbereich.
Führungserfahrung ist von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich.
Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Aus- und Weiterbildungsprogrammen für technische Fachkräfte - idealerweise im Umfeld des Maschinenbaus oder der Werkzeugmaschinenindustrie zeichnen Sie aus.
Sie bringen eine hohe Affinität zur Vermittlung von Wissen sowie zur Entwicklung und Umsetzung digitaler und praxisnaher Lernmethoden mit.
Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen sowie den MS-Office-Anwendungen sind für diese Position unerlässlich.
Darüber hinaus überzeugen Sie durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsstärke und eine hohe Sozialkompetenz.
Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten und eine hohe Flexibilität runden Ihr Profil ab.
Wir bieten
Sie erwartet eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem international agierenden Unternehmen.
Wir bieten Ihnen moderne Arbeitsbedingungen sowie attraktive Sozialleistungen.
Mit einer 40-Stunden-Woche profitieren Sie bei uns von flexiblen Arbeitszeiten und einem Ferienanspruch von 25 bis 30 Tagen - abhängig von Ihrer Altersstruktur.
Darüber hinaus fördern wir Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch die Unterstützung externer Weiterbildungen sowie ein vielfältiges internes Kursangebot.
Spricht Sie diese vielseitige Herausforderung an? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung.
AG
Natascha Saner ***
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