Servicetechniker Gebäudeautomation & digitale Dienste (w/m/d)
Homeoffice & vor Ort in der Deutschschweiz
80–90 % Remote-Support, ca. 10–20 % Kundenbesuche
Priva entwickelt nachhaltige Lösungen für Gebäudeautomation, Energiemanagement und den Komfort von Gebäudenutzern. Unsere Systeme kommen in Bürogebäuden, öffentlichen Einrichtungen sowie Gewerbe- und Industriegebäuden zum Einsatz.
Zur Verstärkung unseres technischen Support-Teams (D-A-CH) suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Wohnsitz in der Deutschschweiz. Sie arbeiten überwiegend vom Homeoffice aus und betreuen unsere Systempartner telefonisch, per E-Mail und per Remote-Zugriff. Bei Bedarf unterstützen Sie unsere Kunden sowie unseren Vertrieb auch direkt vor Ort in der Schweiz.
Unser Anspruch:
Als technischer Ansprechpartner begleiten Sie unsere Systempartner auf Augenhöhe. Sie bringen nicht nur tiefes technisches Verständnis mit, sondern auch Freude am aktiven Austausch. Ob Fehleranalyse, Schulung oder Inbetriebnahme: Sie sorgen dafür, dass unsere Partner erfolgreich mit unseren Lösungen arbeiten – und unsere Kundenzufriedenheit konstant hoch bleibt.
Ihre Aufgaben
· Technische Betreuung und Beratung unserer Systempartner in der Deutschschweiz (Telefon, E-Mail, Remote)
· Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem (Microsoft Dynamics 365)
· Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
· Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Supports unseres Mutterhauses in den Niederlanden
· Durchführung technischer Schulungen für unsere Systempartner
· Unterstützung neuer Systempartner beim Onboarding
· Fachliche Begleitung von Kundenprojekten während Einführung und Inbetriebnahme
· Durchführung von Funktionstests bei Software-Updates und Systemänderungen
· Gelegentliche Kundenbesuche in der Deutschschweiz zur technischen Unterstützung der Priva-Partner
Technische Unterstützung des Vertriebsteams bei Kundenprojekten
· Erstellung technischer Dokumentationen und Berichte
· Teilnahme an Fachmessen und Partnerveranstaltungen
Ihr Profil
· Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Gebäudeautomation, Elektrotechnik, HLK, MSR
· Mehrjährige Berufserfahrung in der Gebäudeautomation oder im technischen Kundendienst
· Gute Kenntnisse in MSR-, DDC- und Gebäudeleittechnik
· Erfahrung mit Kommunikationsprotokollen wie BACnet, Modbus oder M-Bus
· Gute IT- und Netzwerkkenntnisse
· Freude an der telefonischen Kundenberatung und an der Lösung technischer Fragestellungen
· Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
· Englischkenntnisse für technische Dokumentationen und die Zusammenarbeit mit unserem internationalen Support
· Führerausweis Kategorie B
· Wohnsitz in der Deutschschweiz
Schweiz: Servicetechniker Gebäudeautomation & digitale Dienste (w/m/d) • Swiss, AG, CH
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Unser Kunde braucht dich für folgende Aufgaben:.Eigenständige Ausführung von Service-, Reparatur- und Montagearbeiten vor Ort beim Kunden oder in der Werkstatt.Verantwortung für die einwandfreie Mo... Mehr anzeigen
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Sie führen Inbetriebnahmen und Austauscharbeiten an Energie- und Wassermesssystemen sowie zugehörigen Peripheriegeräten eigenverantwortlich und fachgerecht durch.Sie übernehmen selbstständig Servic... Mehr anzeigen
Ausführung von Reparatur-, Umbau- und Wartungsarbeiten vor Ort beim Kunden.Bearbeitung und Instandhaltung von hydraulischen, mechanischen sowie elektrischen Komponenten der Anlagen.Unterstützung be... Mehr anzeigen
Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das die Energieversorgung von morgen mitgestaltet.Deine Aufgaben sind vielseitig und herausfordernd:.Du spürst Störungen auf, analysierst sie systematisch und... Mehr anzeigen
Du führst regelmässige Wartungen, Inspektionen und Funktionskontrollen an verschiedenen Lüftungs- und Klimasystemen durch.Du installierst Klimageräte fachgerecht, nimmst sie in Betrieb und sorgst d... Mehr anzeigen
Als Systemintegrator*in bist du ein wichtiger Teil des technischen Teams unseres Kunden.Du programmierst, konfigurierst und nimmst Gebäudeautomations-Systeme in Betrieb – von der Konzeptphase bis h... Mehr anzeigen
Du bist unser Allrounder im Service: Du betreust und wartest Automations- und Gebäudetechnik bei Kunden vor Ort.Du bist die direkte Verbindung zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden – mit ... Mehr anzeigen
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