ICT-Supporter:in

ICT-Supporter:in (a)brICT-Supporter:in (a)br80-100%brDu suchst nicht einfach einen Job, sondern eine Aufgabe mit Sinn? Dann bist du bei uns richtig!brFür unsere ICT am Standort Burgdorf suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:nbrDein Wirkungskreis:brAls ICT-Supporter:in bist du erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und sorgst dafür, dass die Informatik im Klinikalltag zuverlässig funktioniert. Gemeinsam mit engagierten Kolleginnen und Kollegen, sowie externen Partnern trägst du dazu bei, die digitale Infrastruktur unseres Spitals weiterzuentwickeln. Deine Arbeit ist nah an den Menschen, nah am Betrieb – und leistet einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen und sicheren Klinikalltag. Dein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich, praxisnah und genauso bedeutend wie der Spitalbetrieb selbst.brEntgegennahme von Incidents und Service-Requests am Telefon (Service-Desk Dienst) sowie im ITSM-ToolbrKlassifizieren, bearbeiten und dokumentieren der TicketsbrTicketing Bearbeitung - Entgegennahme, Bearbeiten und allenfalls Weiterleiten von Störungsmeldungen sowie instruieren und unterstützen der Anwender bei auftretenden Problemen und Fragen in Bezug auf Hard- und SoftwarebrInstallieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, sowie deren Software gemäss ICT-StandardkatalogbrBewirtschaften von ZugriffsberechtigungenbrErstellen von Knowledge-Artikeln für die Abteilung, wie auch für die IT BenutzerbrLeisten eines regelmässigen Pikettdiensts (Führerschein Kat. B Voraussetzung).brWas dich auszeichnet:brAusbildung zum ICT-Fachmann/-frau EFZ oder äquivalente AusbildungbrMindestens zwei Jahre Erfahrung als ICT-Supporter/-in (Erfahrungen im Gesundheitswesen erwünscht)brHohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift d.h. sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingendbrOrganisierte, planungsorientierte Persönlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe und einer selbstständigen Arbeitsweise sowie Freude an neuen ThemengebietenbrUnser AngebotbrAus- und WeiterbildungbrWeiterkommen? Wir brauchen und fördern offene und lernbereite Mitarbeitende. Wir sind offen für die Besprechung von Zukunftspläne und -wünsche.brFerienbrSpezielle Ferienpläne? Falls die jährlich 25 bis 32 Ferientage mal nicht genügen, kann mit uns die Möglichkeit eines unbezahlten Urlaubs geprüft werden. Unsere Mitarbeitenden erhalten zudem für ihren Geburtstag einen zusätzlichen freien Tag!brGAVbrUnsere Anstellungsbedingungen richten sich grundsätzlich nach dem Gesamtarbeitsvertrag (GAV) für das Personal Berner Spitäler und Kliniken.brKulinarischesbrUnsere Küchen in Burgdorf und Langnau arbeiten weitgehend mit saisonalen, gesunden und lokalen Produkten. Mitarbeitende profitieren von einem Rabatt und können sich von einer vielseitigen Buffet-Auswahl verwöhnen lassen. Auch Mikrowellen für Selbstmitgebrachtes stehen zur Verfügung.brModern Menschlich MittendrinbrUnseren Mitarbeitenden gegenüber wollen wir ein moderner Arbeitgeber sein, eine zwischenmenschlich gute Atmosphäre schaffen, so dass sich unsere Mitarbeitenden stets mittendrin und wohl fühlen.brParkierenbrMitarbeitende können verschiedene Parkplätze je nach Standort benutzen. Der Zugang und die Abrechnung erfolgen via Parkingpay-Karte.brRabattebrAuf dem Intranet finden unsere Mitarbeitenden Angaben/Links zu zahlreichen attraktiven Angeboten und profitieren von reduzierten Preisen z.B. bei Hallenbad, Kino, Auto oder bei Bezügen in regionalen Apotheken.brAuskunftbrInteressiert? Frau Kustermann, Leitung ICT Support, erteilt dir gerne weitere Auskünfte unter Telefon .brKontaktbrSidlerbrHRMbrAdressebrSpital Emmental AGbrHRMbr3400 Burgdorfbrtarget="blank"brWir sind Modern – Menschlich – Mittendrin und freuen uns auf alle! jid5ff89cca jit0832a jiy26a