ICT Service Desk Mitarbeiter:in 100%

ICT Service Desk Mitarbeiter:in 100% (w/m/d)brMit über 3800 kaufmännischen Lernenden, 200 Lehrpersonen und 40 Verwaltungsangestellten ist die Wirtschaftsschule KV Zürich die grösste kaufmännische Berufsfachschule der Schweiz. Zur Ergänzung unseres IT-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:nbrICT Service Desk Mitarbeiter:in 100% (w/m/d)brDeine AufgabenbrSicherstellen eines professionellen First-Level- und punktuell Second-Level-SupportsbrEntgegennahme, Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service RequestsbrBenutzer-, Gruppen- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory und Microsoft Entra IDbrInstallation, Konfiguration und Wartung von Windows-11-ArbeitsplätzenbrVerwaltung und Unterstützung der Microsoft-365-Umgebung (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint)brAdministration und Bereitstellung von Endgeräten (Notebooks, PCs, Smartphones und Tablets)brUnterstützung und Betreuung der Druckerinfrastruktur sowie von Konferenz- und PräsentationstechnikbrMitarbeit bei der Verwaltung der Client- und SoftwarelandschaftbrErstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und WissensartikelnbrInstruktion und Unterstützung von Anwenderinnen und AnwendernbrMitarbeit in spannenden ICT-Projekten und bei der Weiterentwicklung der IT-InfrastrukturbrDein ProfilbrAbgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachfrau/-Fachmann EFZbrIdealerweise Weiterbildung im Bereich ITIL Foundation oder vergleichbare QualifikationbrMicrosoft Zertifizierungen sind von VorteilbrMindestens ein Jahr Berufserfahrung im ICT Service Desk oder IT-SupportbrGute Kenntnisse in folgenden Bereichen – Windows 11 / Microsoft 365 / Exchange Online / Microsoft Teams / Microsoft Intune / Active Directory und Microsoft Entra ID / Netzwerke (LAN/WLAN) / Druckermanagement / Hardware und Peripheriegeräte und Ticket SystemebrAnalytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher LösungsorientierungbrAusgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Verantwortungs- und QualitätsbewusstseinbrTeamorientierte Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären TeamsbrSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermittelnbrFreude am direkten Kontakt mit unterschiedlichsten Anspruchsgruppen in einem lebendigen SchulbetriebbrHumor, Gelassenheit und Freude daran, Menschen kompetent zu unterstützenbrWir bietenbrAngenehmes Arbeitsklima an unserer SchulebrEin abwechslungsreiches Arbeitsgebiet mit vielen WeiterbildungsmöglichkeitenbrAttraktive AnstellungsbedingungenbrInteressiert? Lass uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Angabe zum gewünschten Pensum über unsere Bewerbungsplattform zukommen. Wir freuen uns, dich kennenzulernen.brFür Auskünfte steht dir unsere HR-Abteilung unter gerne zur Verfügung. jidb2b148ca jit0832a jiy26a