Responsable Service, Montage & Modernisation (m/f/d)

ph3Aperçu du poste /h3 pEn tant que Responsable Service, Montage Modernisation, vous pilotez les activités opérationnelles, techniques et humaines du département. Vous garantissez la qualité des interventions, la satisfaction des clients, la performance des équipes et la rentabilité des activités. Vous contribuez également au développement des activités de modernisation et de maintenance d'installations tierces. /p h3Ce que vous ferez /h3 h3Leadership et développement des équipes /h3 ul liEncadrer, accompagner et développer les équipes Service et Montage. /li liAssurer le management technique et humain des techniciens. /li liIdentifier les besoins en formation et développer les compétences techniques, relationnelles et orientées client, notamment dans les domaines de la modernisation et des installations tierces. /li liFavoriser un environnement de travail collaboratif, motivant et performant. /li /ul h3Pilotage des opérations /h3 ul liPlanifier les activités de dépannage, maintenance, montage et modernisation avec les équipes de planification. /li liCoordonner les nouvelles installations avec les chefs de projet et piloter les projets de modernisation en collaboration avec les équipes commerciales. /li liParticiper au lancement de nouvelles offres de services, notamment dans le domaine des solutions connectées (IoT). /li liOptimiser les ressources, les équipements, les outils, les EPI et la flotte de véhicules. /li /ul h3Qualité, satisfaction client et amélioration continue /h3 ul liGarantir le respect des standards qualité dormakaba. /li liSuivre les interventions, traiter les réclamations clients et mettre en œuvre les actions correctives. /li liOptimiser les processus et la planification afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. /li /ul h3Performance et sécurité /h3 ul liPromouvoir une culture forte de la sécurité, de la qualité et du respect de l'environnement. /li liPiloter les coûts, assurer une utilisation optimale des ressources et définir des standards garantissant la rentabilité des activités. /li /ul h3Ce que nous demandons /h3 ul liFormation technique en mécanique, électrotechnique, construction métallique ou domaine équivalent. /li liFormation supérieure (ES, HES, brevet fédéral ou équivalent) constitue un atout. /li liExpérience confirmée dans la gestion d'équipes techniques de terrain et le pilotage d'activités de service, maintenance, montage ou modernisation. /li liUne expérience dans les portes automatiques, le contrôle d'accès, les ascenseurs, la sécurité du bâtiment ou un environnement technique similaire est un atout. /li liLeadership reconnu et capacité à fédérer, développer et accompagner les équipes. /li liExcellentes compétences organisationnelles et aptitude à gérer plusieurs priorités. /li liForte orientation client et sens du service. /li liEsprit d'analyse, pragmatisme et approche orientée solutions. /li liAisance dans la conduite du changement et l'amélioration continue. /li liMaîtrise courante de l'allemand (oral et écrit). /li /ul h3Nous offrons /h3 ul liNous offrons des conditions d’emploi attrayantes avec des avantages divers /li liDes possibilités de télétravail partiel /li liNous agissons dans un environnement technologique passionnant /li liNous sommes un groupe international avec une atmosphère familiale /li liNous accordons une grande importance à la promotion du développement personnel et professionnel /li /ul h3Pourquoi rejoinder dormakaba? /h3 pNous sommes au cœur de chaque lieu qui compte. /p pDepuis les portes automatiques en passant par le contrôle d'accès basé sur le cloud, nous sommes leader mondial dans les solutions d’accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d’autres secteurs. Nous permettons une circulation fluide au sein de lieux sûrs, sécurisés et durables. /p pForts de plus de 160ans d’expérience et animés par une culture d’excellence et d’innovation, nous offrons des opportunités passionnantes pour évoluer dans un environnement où vous pouvez avoir un réel impact. /p pChez dormakaba, vous êtes encouragé(e) à prendre des initiatives, à développer vos compétences et à construire votre carrière aux côtés de 16000experts dans le monde qui définissent chaque jour les standards du secteur. /p pdormakaba est un employeur qui s’engage pour l’inclusion et la diversité. Nous traitons toutes les candidatures de la même manière, indépendemment de l’éthnie, de la couleur de peau, de la religion, du sexe ou de l’orientation sexuelle, de la nationalité, du handicap ou d’autres caractéristiques protégées par la loi, afin de garantir l’égalité des chances. /p /p #J-18808-Ljbffr