Sales Operations & CRM Specialist 100% (m/w/d)

pbWas ist meine Funktion? /b /ppstrongCRM Microsoft Dynamics 365 /strong /pullipUmbau und Weiterentwicklung CRM Microsoft Dynamics 365 /p /lilipAdministration und Konfiguration (Workflows, Formulare, Dashboard, Reports) /p /lilipAnwendung von KI (Copilot und Claude) zur Generierung Automatisierung von Prozessen und Führungsinformationen /p /lilipVerantwortung für Datensicherheit, Datenpflege und -qualität, Master-Data-Governance /p /li /ulpbrstrongSales Operations Prozessoptimierung /strong /pullipKoordination, Ausführung und Unterstützung von CRM-Projekten /p /lilipDefinition, Überarbeitung und Verbesserung der Sales Prozesse (Lead-to-Order, Quote-to-Cash) /p /lilipAnalyse von KPIs und Daten für Management Informationssysteme /p /lilipErstellung und Pflege von regelmässigen Sales Reports, Ad-hoc-Analysen und Management Präsentationen /p /lilipEnge Zusammenarbeit mit Marketing Operations für Kampagnen und externe Kommunikation /p /lilipMitarbeit in unternehmensweiten Transformations- und Digitalisierungsprojekten /p /lilipUnterstützung bei der Einführung und dem Betrieb von KI-gestützten Vertriebstools /p /li /ulpbWas brauche ich, um erfolgreich zu sein? /b /pullip5+ Jahre Berufserfahrung in einer Rolle im Bereich Sales Operations oder CRM Management /p /lilipSehr gute Kenntnisse MS Dynamics 365 Sales: Entitäten, Workflows, Business Rules, Plugins /p /lilipNachweisliche Erfahrung in Administration und Weiterentwicklung von MS Dynamics 365 CRM /p /lilipWeitreichende Erfahrung in der Leitung und Umsetzung von CRM-Projekten / Re-Engineering /p /lilipAusgewiesene Expertise in Analyse, Reporting und Datenmanagement /p /lilipFundierte Kenntnisse in CMR- und Datenmodellierung, Report- und Dashboard-Erstellung /p /lilipVertiefte praktische Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Power Platform und KI /p /lilipSehr erfahren in der Zusammenarbeit mit internationalen und interdisziplinären Teams /p /li /ulpstrongAusbildung /strong /pullipAbgeschlossene höhere Fachausbildung (Betriebswirtschaft, Informationsmanagement oder vergleichbarer Richtung) /p /lilipMicrosoft-Zertifizierungen (Microsoft Dynamics 365 Sales, Power BI, Power Plattformen) sind ein klares Plus /p /li /ulpstrongFachliche Kompetenzen /strong /pullipAusgeprägte Affinität für CRM-Systeme, digitale Vertriebsprozesse und datengetriebenes Arbeiten /p /lilipStrukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit höchstem Qualitätsanspruch /p /lilipFähigkeit, komplexe Sachverhalte in pragmatische Lösungen umzusetzen /p /li /ulpstrongPersönlichkeit Soft Skills /strong /pullipSehr hohe Eigeninitiative: Sie erkennen Optimierungspotenzial und handeln proaktiv /p /lilipHohe Kommunikationskompetenz, ausgeprägte Stärke in Lösungsfindung, diplomatisches Geschick im Umgang mit widersprüchlichen Anforderungen der Fachbereiche /p /lilipBelastbarkeit und Gelassenheit in zeitkritischen und turbulenten Phasen /p /lilipHands-on-Mentalität: Sie packen selbst an, sie setzen um – stets das Gesamtbild im Blick /p /li /ulpstrongSprachen /strong /pullipEnglisch und Deutsch (fliessend in Wort und Schrift) /p /li /ulpbWas sind meine Vorteile? /b /pullipGestaltungsfreiraum und aktive Einflussnahme in einer Schlüsselrolle an der Schnittstelle zwischen Sales und Operations sowie Management /p /lilipTeilweise ist Homeoffice möglich nach Absprache /p /lilipInternationale Zusammenarbeit /p /lilipZugang zu Microsoft-Technologien und kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten /p /li /ulpbSprachen /bbr /Deutsch: C1 - Verhandlungssicherbr /Englisch: C1 - Verhandlungssicherbr / /ppbArbeitsort /bbr /Wetzikon /ppbVakanz-Nr /bbr /VA-97B-AK9 /p