Quality Specialist (w/m/d)

Quality Supporter Outbound (m/w/d)

Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 4’000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, sind wir auf dem Weg in neue Märkte. Unser Motor dafür ist der Wille, Bestehendes immer wieder neu zu denken. Deshalb suchen wir Menschen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Dinge wirklich besser zu machen. Bei uns findest du die Freiheit und das Vertrauen, eigenverantwortlich zu handeln, mit uns zu wachsen und dabei ganz du selbst zu sein. Handle galaktisch. Und bleib du.

Der Schwerpunkt der Rolle liegt auf der Unterstützung der täglichen Qualitätsaktivitäten im Outbound, der Untersuchung von Transportschäden sowie der Begleitung von Operations bei der Umsetzung praktischer Verbesserungen. Die Stelle verbindet die direkte Arbeit auf dem Shopfloor mit grundlegender Datenanalyse und strukturierter Problemlösung.

Die Position bietet eine sehr gute Entwicklungsmöglichkeit für Personen, die praktische Erfahrungen im Qualitätsmanagement und in der kontinuierlichen Verbesserung innerhalb eines grossen Logistikumfelds sammeln möchten.

Deine Aufgaben

• Tägliche Unterstützung bei Qualitätsthemen direkt auf dem Shopfloor
• Untersuchung von Transportschäden und weiteren Qualitätsproblemen im Outbound
• Sammlung und Dokumentation relevanter Informationen, Nachweise und Daten
• Durchführung von Audits sowie Nachverfolgung der daraus resultierenden Massnahmen
• Unterstützung von Operations bei der Umsetzung und nachhaltigen Verankerung praktischer Gegenmassnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit Shift Manager:innen, Teamleitenden und Mitarbeitenden
• Eskalation wiederkehrender oder bedeutender Qualitätsprobleme an die zuständigen Stakeholder
• Unterstützung bei Qualitätskontrollen und Prozessbeobachtungen sowie bei der Einhaltung standardisierter Arbeitsabläufe
• Schnittstellenfunktion zwischen Quality und Operations
• Mitarbeit an kontinuierlichen Verbesserungsaktivitäten im Outbound

Deine Fähigkeiten

• Eine technische oder logistische Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Praktische Erfahrung in Logistik, Operations oder Qualitätsmanagement ist von Vorteil
• Grundlegende bis gute Excel-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit operativen Daten
• Deutschkenntnisse auf mindestens B1-Niveau
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Sozialkompetenz
• Freude an der direkten Zusammenarbeit mit operativen Teams auf dem Shopfloor
• Fähigkeit, Probleme strukturiert und praxisorientiert zu untersuchen
• Zuverlässige und organisierte Arbeitsweise sowie konsequente Nachverfolgung vereinbarter Massnahmen
• Bereitschaft, Neues zu lernen und Verantwortung für Qualitätsthemen zu übernehmen
• Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Implementieren von Änderungen zur Steigerung der Produktivität und Effektivität
• Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen

Warum startest du bei uns?

• Werte statt Blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert - diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
• Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
• Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
• Flexibilität statt verbiegen: Jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
• Schnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst 2'000 EDU-Punkte pro Jahr für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
• Weitere Benefits: Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif, gratis Parkplatz und weiteren Vorteilen.

Diversität ist unsere Kultur.

Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist.