StellenbeschreibungppbGemeinsam vereinfachen. /b Denn das Leben ist voller Möglichkeiten. Und gleichzeitig komplex geworden. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns Einfachheit vorantreiben. /p h3Trainer/in Kundencenter 80 - 100 % - Jobsharing möglich /h3 pbKundencenter Gümligen oder Biel /b /p pbDu wirst /b /p ul liEinführungs-, Fach- und Verkaufsschulungen planen, entwickeln und durchführen /li lineue Mitarbeitende während ihrer Einarbeitung begleiten und für einen erfolgreichen Einstieg sorgen /li liMitarbeitende im Arbeitsalltag coachen und sie in ihrer fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung unterstützen /li limoderne Ausbildungs- und Lernkonzepte sowie Schulungsunterlagen entwickeln und kontinuierlich optimieren /li liQualitäts- und Performancekennzahlen analysieren sowie daraus gezielte Entwicklungs- und Trainingsmassnahmen ableiten /li lidie Einführung neuer Produkte, Dienstleistungen und Prozesse mit passenden Schulungskonzepten begleiten /li liaktiv in Projekten mitarbeiten und deine Ideen zur Weiterentwicklung unseres Kundencenters einbringen /li libei Bedarf operativ im Tagesgeschäft mitarbeiten und unsere Kundinnen und Kunden per Video sowie telefonisch kompetent zu Basis-Bankprodukten beraten /li /ul pbDu bringst /b /p ul limehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Finanzbranche /li liErfahrung in der Ausbildung, im Coaching oder in der Entwicklung von Mitarbeitenden /li lieine Weiterbildung im Bereich Erwachsenenbildung (SVEB) oder eine vergleichbare Qualifikation /li liverhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Fähigkeit, Schulungen und Coachings in beiden Sprachen souverän durchzuführen /li liFreude daran, Menschen zu begeistern, zu motivieren und nachhaltig weiterzuentwickeln /li lieine überzeugende Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres Auftreten /li lieine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise /li lidie Bereitschaft, regelmässig zwischen den Standorten Gümligen und Biel zu pendeln /li /ul pbWir bieten /b /p pbAufgaben /bbr/Wir bieten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Mitarbeitende, die mitgestalten, vereinfachen und engagiert Ideen anstossen. /p pbKultur /bbr/Wir sind einfach und klar, begegnen einander auf Augenhöhe und pflegen eine kollegiale und freundliche Kultur. /p pbOrganisation /bbr/Wir sind ein mittelgrosses Unternehmen und setzen auf flache Hierarchien und überschaubare Wege. /p pbEntwicklung /bbr/Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und fördern unsere Talente. /p pbFlexible Anstellungsbedingungen /bbr/Wir bieten unseren Mitarbeitenden moderne und flexible Arbeitszeitmodelle wie beispielweise Arbeiten im Homeoffice, gleitende Arbeitszeit, Teilzeitarbeit (auch in Führungsfunktionen), Kauf von zusätzlichen Ferientagen, unbezahlter Urlaub, Sabbatical etc. /p pbSonderkonditionen /bbr/Wir gewähren unseren Mitarbeitenden diverse Vergünstigungen wie Sonderkonditionen auf allen Bankdienstleistungen, vergünstigter Bezug von REKA-Guthaben, Mitarbeitervermittlungsprämie, 100% Lohnfortzahlung bei Militär, Mutterschaft, Vaterschaft und Krankheit. /p pbÜber uns /b /p pValiant ist eine unabhängige Schweizer Finanzdienstleisterin und ausschliesslich in der Schweiz tätig. Sie bietet Privatkundinnen und Privatkunden sowie KMU ein umfassendes, einfach verständliches Angebot in allen Finanzfragen. Valiant ist in folgenden 15 Kantonen lokal verankert: Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern, Freiburg, Jura, Luzern, Neuenburg, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau, Waadt, Zug und Zürich. Zudem ist sie dank innovativen, digitalen Dienstleistungen in der ganzen Schweiz präsent. Valiant hat eine Bilanzsumme von 38,2 Milliarden Franken und beschäftigt rund 1200 Mitarbeitende – davon über 70 Auszubildende. /p /p #J-18808-Ljbffr
