Service Koordinator:in 80-100%

ppYoutube Video (Karrierewelten) /ppbGemeinsam mit unseren Kund:innen verbinden wir die reale und die digitale Welt. /b /ppAls eines der führenden Technologieunternehmen beschäftigt Siemens in der Schweiz rund 6000 Mitarbeitende. Mit unseren wegweisenden Lösungen in den Bereichen Gebäudetechnik, Energie, Mobilität, Gesundheit und Industrie gestalten wir die Zukunft. /ppBegeistert dich die schnell wachsende Welt des Ladens von Elektrofahrzeugen (EV)? Unser Charger Operations Team besteht aus Innovatoren, Problemlösern und Führungspersönlichkeiten, die die Zukunft des nachhaltigen Verkehrs vorantreiben. Als Remote Service Engineer diagnostizierst, behebst und reparierst du EV-Ladesysteme aus der Ferne und unterstützt dabei Field Service Engineers und Kunden. /ppDiese Rolle bietet einen Weg zur Weiterentwicklung in den Bereichen Customer Success, Technical Leadership oder Post-Sale Project Management. /ppWillst auch du aktiv am Puls der Zeit mitwirken und das Leben von Millionen von Menschen in der Schweiz besser machen? Dann bist du bei uns genau richtig! Bewirb dich noch heute als bService Koordinator:in /b und starte per sofort oder gemäss deiner Verfügbarkeit- dein Team freut sich auf dich! /ph3Deine neuen Aufgaben /h3ulliKoordination von Vor-Ort-Serviceaktivitäten, Sicherstellung der Prüfung und Funktionalität von Produkten nach dem Service sowie Definition des Arbeitsumfangs für Field Engineers /liliDiagnose, Fehlerbehebung und Lösung technischer Probleme mit EV-Ladesystemen per Telefon, E-Mail und Fernzugriff; Ansprechpartner für Field Service Engineers und Kunden; Management des Prozesses von der ersten Fehlerbehebung bis zur endgültigen Lösung /liliEskalation und Management von Fällen vom First Line Customer Support, Begleitung dieser von Anfang bis Ende und Gewährleistung eines erstklassigen Service /liliAnwendung von Kreativität und technischem Fachwissen zur Lösung komplexer Probleme aus der Ferne, Sicherstellung einer zeitnahen Lösung innerhalb der SLA-Fristen für Key Accounts /liliPlanung und Unterstützung von Vor-Ort-Einsätzen mit Servicepartnern oder Field Engineers, Anpassung der Lösungen an regionale Bedürfnisse /liliEskalation von Problemen an den Tier 3 Support, wenn dies zur Sicherstellung der richtigen Expertise erforderlich ist /liliAnleitung von First Line Customer Support Teams und Durchführung von Schulungen, um andere zu befähigen und das Team zu stärken /li /ulh3Deine Talente und Erfahrungen /h3ulliTechnischer Hintergrund: Ein Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik, Elektromechanik, IT oder eine gleichwertige Ausbildung mit praktischer Erfahrung in der Wartung oder Planung elektrischer Installationen. /liliKommunikationsfähigkeiten: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse mit der Fähigkeit, effektiv in vielfältigen, multikulturellen Teams zu arbeiten. Kenntnisse in weiteren Sprachen sind ein Plus. /liliSelbstständigkeit und Initiative: Du bist eine eigeninitiative Person, die gerne eigenverantwortlich arbeitet und Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld sucht. /liliNeugier und Problemlösung: Lösungsorientierte Denkweise, nimmst Herausforderungen gerne an. /liliAnpassungsfähigkeit und Belastbarkeit: Fähigkeit, in sich schnelländernden Umgebungen erfolgreich zu sein und sich an neue Herausforderungen anzupassen. /li /ulh3Deine Vorteile /h3ulli2-3 Tage/Woche mobiles Arbeiten ist Standard /liliVergünstigtes ÖV-Abo und Gratisparkplätze /liliVielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten /liliZugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende /liliAlle Vorteile findest du hier /li /ulh3Unsere Unternehmenskultur - dein neues Arbeitsumfeld /h3pDie Kultur bei Siemens Schweiz ist mehr als nur ein Arbeitsumfeld - sie ist das Herzstück unseres täglichen Miteinanders und der Schlüssel zu unserem Erfolg. Siemens Schweiz bietet ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, das von Innovation, Nachhaltigkeit und persönlicher Entfaltung geprägt ist. Wir zeichnen uns durch Eigenverantwortung, Chancengerechtigkeit und Vielfalt aus, in der sich jede Mitarbeitende authentisch einbringen kann. Flexible Arbeitsmodelle und mobiles Arbeiten sind bei uns gelebte Realität und ermöglichen unseren Mitarbeitenden eine ausgewogene Work-Life-Balance. Erfahre mehr und entdecke mit unserem Kulturquiz, ob du zu Siemens passt! /pp« Das selbstständige Einteilen der Arbeit ist perfekt als Familienvater. Ich entscheide selbst, ob ich lieber von zu Hause arbeiten möchte oder doch lieber ins Büro gehe, um mich mit Kolleg:innen auszutauschen. » (System Engineer) /ph3News und Stories /h3pVerschaffe dir selbst einen Eindruck davon, wie innovativ Technologie unsere Gegenwart verändern kann. Wenn du mehr dazu erfahren willst, was für Projekte mittels Siemens Technologie umgesetzt werden können, findest du hier einige aktuelle Beispiele. /ph3Häufig gestellte Fragen und deine Ansprechperson /h3pHier findest du eine Sammlung häufig gestellter Fragen sowie die Möglichkeit, uns direkt zu kontaktieren. /ppIch freue mich auf deine Bewerbung. /ppAlina /ppTalent Acquisition Partner /ppDein Weg zu Siemens - How we hire /ppInformation für Personalvermittlungen: Siemens Schweiz nimmt für diese Position keine Bewerbungen von Personalvermittlungen entgegen. Vielen Dank für das Verständnis. /p /p #J-18808-Ljbffr