Was ist meine Funktion?
CRM Microsoft Dynamics 365
Umbau und Weiterentwicklung CRM Microsoft Dynamics 365
Administration und Konfiguration (Workflows, Formulare, Dashboard, Reports)
Anwendung von KI (Copilot und Claude) zur Generierung & Automatisierung von Prozessen und Führungsinformationen
Verantwortung für Datensicherheit, Datenpflege und -qualität, Master-Data-Governance
Sales Operations & Prozessoptimierung
Koordination, Ausführung und Unterstützung von CRM-Projekten
Definition, Überarbeitung und Verbesserung der Sales Prozesse (Lead-to-Order, Quote-to-Cash)
Analyse von KPIs und Daten für Management Informationssysteme
Erstellung und Pflege von regelmässigen Sales Reports, Ad-hoc-Analysen und Management Präsentationen
Enge Zusammenarbeit mit Marketing Operations für Kampagnen und externe Kommunikation
Mitarbeit in unternehmensweiten Transformations- und Digitalisierungsprojekten
Unterstützung bei der Einführung und dem Betrieb von KI-gestützten Vertriebstools
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
5+ Jahre Berufserfahrung in einer Rolle im Bereich Sales Operations oder CRM Management
Sehr gute Kenntnisse MS Dynamics 365 Sales: Entitäten, Workflows, Business Rules, Plugins
Nachweisliche Erfahrung in Administration und Weiterentwicklung von MS Dynamics 365 CRM
Weitreichende Erfahrung in der Leitung und Umsetzung von CRM-Projekten / Re-Engineering
Ausgewiesene Expertise in Analyse, Reporting und Datenmanagement
Fundierte Kenntnisse in CMR- und Datenmodellierung, Report- und Dashboard-Erstellung
Vertiefte praktische Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Power Platform und KI
Sehr erfahren in der Zusammenarbeit mit internationalen und interdisziplinären Teams
Ausbildung
Abgeschlossene höhere Fachausbildung (Betriebswirtschaft, Informationsmanagement oder vergleichbarer Richtung)
Microsoft-Zertifizierungen (Microsoft Dynamics 365 Sales, Power BI, Power Plattformen) sind ein klares Plus
Fachliche Kompetenzen
Ausgeprägte Affinität für CRM-Systeme, digitale Vertriebsprozesse und datengetriebenes Arbeiten
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit höchstem Qualitätsanspruch
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in pragmatische Lösungen umzusetzen
Persönlichkeit & Soft Skills
Sehr hohe Eigeninitiative: Sie erkennen Optimierungspotenzial und handeln proaktiv
Hohe Kommunikationskompetenz, ausgeprägte Stärke in Lösungsfindung, diplomatisches Geschick im Umgang mit widersprüchlichen Anforderungen der Fachbereiche
Belastbarkeit und Gelassenheit in zeitkritischen und turbulenten Phasen
Hands-on-Mentalität: Sie packen selbst an, sie setzen um – stets das Gesamtbild im Blick
Sprachen
Englisch und Deutsch (fliessend in Wort und Schrift)
Was sind meine Vorteile?
Gestaltungsfreiraum und aktive Einflussnahme in einer Schlüsselrolle an der Schnittstelle zwischen Sales und Operations sowie Management
Teilweise ist Homeoffice möglich nach Absprache
Internationale Zusammenarbeit
Zugang zu Microsoft-Technologien und kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten
Sprachen
Deutsch: C1 - Verhandlungssicher
Englisch: C1 - Verhandlungssicher
Arbeitsort
Wetzikon
Vakanz-Nr
VA-97B-AK9
Sales Operations & CRM Specialist 100% (m/w/d) • Wetzikon, CH
Unser interdisziplinäres ONEteam arbeitet unternehmerisch, verantwortungsvoll und mit hohem Qualitätsanspruch.Gemeinsam entwickeln wir massgeschneiderte Immobilien- und Investmentlösungen für priva... Mehr anzeigen
Product & Portfolio Manager:in.Verantwortung für unser Produktportfolio der taktischen Medizin – mit Fokus auf Innovation und Lifecycle Management.Du gestaltest unser Produkt- und Serviceangebot ak... Mehr anzeigen
Schweizer Industrieunternehmen.Zur Verstärkung des Finanzteams suchen wir eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit als Operations Controller & Finance Business Partner (m/w/d).In dieser vielsei... Mehr anzeigen
Agiere als zentrale Drehscheibe für Reporting und Business Intelligence.Du verantwortest den Aufbau, die Weiterentwicklung und Automatisierung des zentralen Performance-Reportings für Vertrieb, Fin... Mehr anzeigen
Wenn du das Gefühl hast, du trittst auf der Stelle:.Mitglied der Geschäftsleitung CRM · Standort Winterthur · Markt Schweiz & Deutschland.Als einer der führenden Microsoft-Partner im DACH-Raum digi... Mehr anzeigen
TINYFISH ist vom kleinen Fisch zum selbstbewussten Jungfisch herangewachsen – und unsere Reise hat gerade erst begonnen.Als schnell wachsendes Scale-up in der Systemgastronomie verfolgen wir eine k... Mehr anzeigen
Als Schweizer Tochtergesellschaft der global tätigen Nordmann, Rassmann GmbH verbinden wir internationale Stärke mit lokaler Nähe.Seit über 60 Jahren beliefern wir den Schweizer B2B-Markt mit hochw... Mehr anzeigen
Unser 1904 gegründetes Unternehmen ist spezialisiert auf hochwertige Süssstoffe und vertreibt neben Assugrin auch die international bekannten Marken Hermesetas und Stevia Sweet.Als Teil der KRÜGER ... Mehr anzeigen
In der Abteilung Lead Generation bis du als Vertriebsassistent:in dafür zuständig, den Akquisitionsprozess einzuleiten, indem du mit unseren potenziellen Kunden für Outbound-Kaltaquisen telefonisch... Mehr anzeigen
Für unsere Abteilung Credit Services suchen wir eine kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einem repräsentativen Auftreten, die unser eingespieltes und motiviertes Team tatkräftig im In... Mehr anzeigen
Werde ein Teil von Manpower Schweiz.Du bist auf der Suche nach einer spannenden neuen Aufgabe, in der du deine Stärken in Vertrieb und Führung miteinander kombinieren kannst?.Wir suchen zum nächstm... Mehr anzeigen
Für unseren Kunden im Luxussegment suchen wir eine erfahrene Fachperson im Bereich CRM und Marketing, die ihre Expertise gezielt einbringt und den Aufbau sowie die Weiterentwicklung von Strukturen ... Mehr anzeigen
Du übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung von 1-step bis automatisierten, dynamischen multi-Step Kampagnen in unserem Campaign Management Tool.Dies inkludiert A/B-Tests und Testkampagnen so... Mehr anzeigen
Du begeisterst dich für innovative Customer Management Lösungen und möchtest als SAP Consultant im Bereich CRM Akzente setzen? Schätzt die Abwechslung zwischen Einsätzen vor Ort beim Kunden, im Bür... Mehr anzeigen
Performance-Marketing & Tracking: Verantwortung für die Messbarkeit und Datenqualität aller Performance-Marketing-Kanäle: Google Ads, Meta Ads, Newsletter/CRM-Tools, Display, Affiliate, von der Dat... Mehr anzeigen
Für unsere Abteilung Credit Services suchen wir für eine .Persönlichkeit mit einem repräsentativen Auftreten, die unser eingespieltes und motiviertes Team bei den täglichen Bonitätsprüfungen unters... Mehr anzeigen
Willkommen bei Certas - der Schweizer Marktführerin für professionelles Alarmmanagement.Als Tochterunternehmen der Siemens Schweiz AG und der Securitas Gruppe setzen wir auf modernste Technologie, ... Mehr anzeigen
Das VZ ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz.Mit der VZ Depotbank bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, Transaktionen effizient und günstig abzuwickeln.Da wir kräftig wa... Mehr anzeigen
Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir Verstärkung für unser Team.Mit über 146’000 Versicherten und 433 angeschlossenen Arbeitgebern ist die BVK die grösste Pensionskasse in der Schweiz.Sie i... Mehr anzeigen
Marketing- und Werbepartner für Schweizer KMU.Wir machen Kunden erfolgreich in der digitalen Welt.Unser Bereich Sales Excellence sucht ein neues Teammitglied.Du hast in der Beratung oder in einer a... Mehr anzeigen
){kind=logo}