Teamleiter Empfang und Aufsicht 60% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Unser Kunde sucht dich per 1. Oktober oder nach Vereinbarung als Teamleiter:in Empfang und Aufsicht (60%) in Bern

In dieser vielseitigen Position übernimmst du folgende Aufgaben:

• Fachliche und personelle Führung des Empfangs- und Aufsichtsteams mit rund 10 Mitarbeitenden

• Sicherstellung eines reibungslosen und kundenorientierten Betriebs am Empfang sowie in den Ausstellungsbereichen

• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft an etwa zwei Tagen pro Woche

• Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie Gewährleistung einer hohen Servicequalität ⭐

• Optimierung bestehender Arbeitsabläufe und Vorantreiben digitaler Lösungen

• Unterstützung der Leitung Besuchendenservice bei operativen sowie bereichsübergreifenden Themen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Wir suchen eine Persönlichkeit mit:

• Kaufmännischer Grundausbildung (EFZ) oder vergleichbarer Ausbildung mit Führungserfahrung

• Mehrjähriger Erfahrung im Kundenservice, in der Besuchendenbetreuung oder in einem vergleichbaren Dienstleistungs- oder Tourismusumfeld

• Hohem Dienstleistungsverständnis und Freude am Kontakt mit Menschen

• Organisationsgeschick und der Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten

• Kommunikationsstärke und Fingerspitzengefühl im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

• Guten Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnissen

• Bereitschaft für Wochenenddienste

Was sind meine Vorteile?

• Attraktive flexible Arbeitsmodelle für eine optimale Work-Life-Balance - von Teilzeit über Jobsharing bis zu individuellen Jahresarbeitszeitmodellen

• Überdurchschnittliche Altersvorsorge mit grosszügigem Arbeitgeberbeitrag von 60%

• Umfassende Sozialleistungen inklusive vollständiger Übernahme der Unfall- und Krankentaggeldversicherung sowie Unterstützung bei der Kinderbetreuung

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein renommiertes naturhistorisches Museum in Bern, das mit attraktiven thematischen Ausstellungen und unkonventionellen Events begeistert . Als lehrreiches Familienmuseum zieht es Besuchende jeden Alters an und pflegt eine enge Zusammenarbeit mit der Universität Bern . Das Haus verbindet Wissenschaft, Bildung und Kultur auf einzigartige Weise und bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld .

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut

Arbeitsort
Bern

Vakanz-Nr
VA-9UE-Y9T