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Ingénieur Support Applicatif N3 H/FAlbedis • Fribourg, 1700, Fribourg, SUISSE, Fribourg
Ingénieur Support Applicatif N3 H/F

Ingénieur Support Applicatif N3 H/F

Albedis • Fribourg, 1700, Fribourg, SUISSE, Fribourg
Vor 13 Tagen
Stellenbeschreibung
Description du poste
Description de l'entreprise

Pour un client basé dans le canton de Fribourg, entreprise active à l'international proposant des produits techniques exigeants et des solutions logicielles propriétaires, nous recherchons une personnalité engagée au poste de :
Ingénieur Support Applicatif N3

Description du poste

  • Analyse et traitement des cas de support complexes liés aux logiciels produits et aux systèmes à composante logicielle
  • Réalisation de tests, validations internes et vérifications fonctionnelles lors de la mise en production de nouvelles versions logicielles
  • Reproduction, documentation et suivi des anomalies logicielles et des incidents techniques
  • Collaboration étroite avec les équipes Engineering, IT et Développement pour l'identification de solutions durables
  • Contribution à l'évolution des solutions techniques en partenariat avec les départements internes concernés
  • Rédaction et mise à jour de la documentation technique à destination des équipes Service, Support et Engineering
  • Support technique sur site lors de problématiques logicielles ou système complexes
  • Participation à l'optimisation des processus de support, des procédures de test et des bases de connaissances techniques
  • Disponibilité occasionnelle en dehors des heures de bureau lors d'incidents critiques, avec compensation correspondante

Profil recherché

  • CFC dans un domaine technique ou qualification équivalente
  • Min 5 ans d'expérience en support logiciel, support technique N2/N3, support applicatif ou support produit
  • Expérience avérée dans l'analyse de problèmes complexes liés aux logiciels, systèmes ou produits
  • Connaissances en validation, test ou déploiement de nouvelles versions logicielles
  • Une expérience avec des systèmes POS, logiciels de caisse, applications retail ou des solutions logicielles métier est un atout
  • Maîtrise parfaite de l'allemand (niveau natif ou bilingue), du français et de l'anglais

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Ingénieur Support Applicatif N3 H/F • Fribourg, 1700, Fribourg, SUISSE, Fribourg

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