Operatrice/ore servizio clientela CH

Il lavoro:
In questa funzione lei assicura il corretto svolgimento delle mansioni amministrative e di supporto alle attività del reparto
clientela CH

Compiti chiave:
Elaborazione, immissione in SAP e gestione proattiva degli ordini
Comunicazione con i vari siti di produzione
Disposizione con gli spedizionieri
Tempestiva elaborazione di reclami, ritorni merce e note di credito
Elaborazione e follow up delle offerte
Assistenza telefonica ai clienti, architetti ed impresari di costruzione
Coordinamento, collaborazione e supporto proattivo con i rappresentanti regionali
Interfaccia tra i contatti esterni e interni
Compiti individuali/progetto

Il suo profilo:
Formazione di impiegato/a di commercio
Esperienza nel servizio interno di prodotti tecnici e assistenza alle vendite
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Conoscenze di Windows, SAP e CRM
Ottime conoscenze del tedesco e francese parlato e scritto
La conoscenza dell’inglese costituirà titolo preferenziale
Spiccate capacità comunicative unite a un forte orientamento al cliente
Precisione, affidabilità, senso di responsabilità e abilità nell’affrontare situazioni dinamiche
Attitudine organizzativa e di gestione delle priorità

Cosa offriamo:
ambiente dinamico ed internazionale
inserimento in un team professionale
prestazioni sociali all’avanguardia
possibilità di formazione continua

Voglia inviare la sua candidatura al seguente indirizzo:
Forbo-Giubiasco SA
Via Industrie 16, 6512 Giubiasco
hr.giubiasco@forbo.com