Du bearbeitest selbständig, komplexe Kunden- und Treuhänderanfragen im Bereich Buchhaltung und Kontera. Du kommunizierst souverän auf Augenhöhe mit Kunden und Treuhändern – zielgruppengerecht und lösungsorientiert.
SPOC (Single Point of Contact): Als Stimme unserer Kunden prägst du die Produktentwicklung: Du bereitest Feedback datenbasiert auf und steuerst gemeinsam mit dem Produktmanagement die Weiterentwicklung der Software in deinem Bereich.
Zusammen mit dem Product Owner meisterst du das Release- und Incidentmanagement, du testest neue Funktionen und stellst sicher, dass die Kommunikation intern wie auch extern sichergestellt ist.
Du reproduzierst Fehler und erfasst diese für unsere Entwicklungsabteilung. Du steuerst die Kundeninformation und kommunizierst Updates sowie Workarounds präzise
Du lieferst aussagekräftige Reportings und nutzt deine Analysen, um Prozesse aktiv zu optimieren.
Du befähigst deine Support-Kollegen durch regelmässige Schulungen rund um deinen Bereich. Du gestaltest ein erstklassiges Helpcenter mit Texten, Videos und Grafiken für maximale Kunden-Selbsthilfe
Du bist auch für weitere Module mitverantwortlich und stellst die Stellvertretung vom SPOC sicher. Du nimmst in Abwesenheit an den Meetings teil und löst die Kundenanfragen in diesem Modul.
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und bringst idealerweise 3–4 Jahre Berufserfahrung in Support und / oder Finanzbuchhaltung mit.
Deine Stärke liegt in der Analyse komplexer Sachverhalte und der Entwicklung pragmatischer Lösungen.
Du bist ein Kommunikationstalent und kannst technische Themen verständlich und klar erklären.
Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet dich aus, gleichzeitig schätzt du die Zusammenarbeit im Team.
Erfahrung in Finanzbuchhaltung und administrativen Tätigkeiten, insbesondere im Kontext von KMU-Prozessen, ist ein Pluspunkt.
Deine Sprachkenntnisse sind ausgezeichnet: Du beherrschst Deutsch auf Muttersprachniveau und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse. Jede weitere Fremdsprache ist ein Plus.
Hybrid-Modell und Arbeitszeiten, die sich deinem Leben anpassen.
5 Wochen Ferien plus Option auf unbezahlten Urlaub.
Yoga, Bootcamps, Massagen und legendäre Grill-Sessions.
16 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
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2nd Level Supporter (m/w/d) - Finanzbuchhaltung 80-100% • Rapperswil SG, CH
Die Tasted Food AG ist ein Zürcher Hersteller von frischen ready-to-eat-Produkten für den Detail- und Fachhandel in der ganzen Schweiz.Zudem entwickeln wir im Auftrag von Geschäftskunden neue Food-... Mehr anzeigen
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In dieser Funktion sind Sie gemeinsam mit dem Team für die gesamte Buchhaltung der Sammelstiftungen verantwortlich und arbeiten dabei eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen.S... Mehr anzeigen
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Möchten Sie in einem Treuhandumfeld tätig sein, in dem digitale Prozesse den Arbeitsalltag effektiv unterstützen? Für unseren Kunden in Winterthur mit Einsatzmöglichkeit auch in der Stadt Zürich su... Mehr anzeigen
Du arbeitest eng mit einem erfahrenen Kollegen im Finanz- und Rechnungswesen zusammen.Gemeinsam bildet ihr das Finanzteam und sind primär für die reibungslose Abwicklung folgender Aufgaben verantwo... Mehr anzeigen
Du bist verantwortlich für die Erstellung der Jahresrechnungen von teilautonomen Pensionskassen und Sammelstiftungen nach Swiss GAAP FER 26.Bei Bedarf nimmst du manuelle Buchungen und Abstimmungen ... Mehr anzeigen
Selbständiges Führen des Hauptbuches.Unterstützung bei Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen.Stellvertretung von Teamkollegen.Möglichkeit zur Unterstützung bei Controlling-Themen (z.Auswertungen... Mehr anzeigen
Liberty Vorsorge, das ist eine wahre Erfolgsstory.Säule mit einem Gesamtvermögen von CHF Mia.Dank offener und modularer Business-Architektur kann eine grosse Anzahl innovativer und massgeschneidert... Mehr anzeigen
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