IDP System Engineer 80 - 100%

bDeine Mission bei uns /b pDu begeisterst Dich für innovative Technologien und möchtest mit Deiner dienstleistungsorientierten Art dazu beitragen, dass wir unsere BPO-Services zuverlässig und in hoher Qualität erfüllen können? /pp Als Teil unseres Customer Success Teams sorgst Du dafür, dass die Intelligent Document Processing (IDP) Plattformen für unser Scan- und BPO Center zuverlässig laufen und kontinuierlich weiterentwickelt werden. Du analysierst technische Herausforderungen, setzt Anpassungen um und stellst gemeinsam mit den Teamkollegen sicher, dass die Plattformen jederzeit stabil und leistungsfähig bleiben. /ppMit Deinem technischen Verständnis und Deiner Lösungsorientierung leistest Du einen entscheidenden Beitrag dazu, Stabilität unserer IDP Plattformen und damit die Qualität unserer BPO-Services langfristig sicherzustellen. /p bDas bewegst Du bei uns /b ulliDu stellst den zuverlässigen Betrieb der Intelligent Document Processing (IDP) Plattformen unseres Scan- und BPO Centers sicher, indem Du laufend deren Performance und die Systemverfügbarkeit überwachst. /liliDu analysierst und behebst technische Störungen aus der Überwachung und sorgst dafür, dass Incidents und Service Requests innerhalb der vereinbarten Service Levels bearbeitet werden. /liliDu setzt Change Requests um und trägst aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Plattformen bei. /liliGemeinsam mit dem Team stellst Du sicher, dass die vereinbarten Servicezeiten eingehalten werden und die technische Vor-Ort-Unterstützung für unser Scan- und BPO Center gewährleistet ist. /liliDu unterstützt unsere BPO Service Manager bei technischen Kundenanfragen. /liliDu identifizierst Optimierungspotenziale und bringst Dich aktiv bei der Verbesserung unserer Prozesse, Services und der internen IDP Plattformen ein. /liliDu dokumentierst Konfigurationen, Anpassungen und technische Änderungen nachvollziehbar und strukturiert. /liliDu teilst Dein Wissen im Team und unterstützt beim Aufbau und Erhalt unseres technischen Know-hows. /li /ul bDas zeichnet Dich aus /b ulliDu bist dienstleistungsorientiert, hilfsbereit und bewahrst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf. /liliDu bist proaktiv, gehst strukturiert vor und das Priorisieren Deiner Aufgaben fällt Dir leicht. Selbstständiges Arbeiten mit regelmässiger Abstimmung im Team ist für Dich eine Selbstverständlichkeit. /liliDu hast Freude daran, technische Probleme und Logs zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu erarbeiten. /liliDu konntest bereits Berufserfahrung in einer ähnlichen technischen Funktion (vorzugsweise im First- oder Second-Level Support) sammeln. /liliErfahrung im Thema Input Management oder IDP ist ein grosser Vorteil. /liliDu verfügst über eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikationen. /liliDeutsch und Englisch beherrschst Du im geschäftlichen Umfeld sicher in Wort und Schrift. /li /ul bDieses Arbeitsumfeld erwartet Dich /b ulliVerantwortung Freiraum: Bei uns übernimmst Du schnell Verantwortung und gestaltest das Unternehmen mit Deinen Ideen mit. Unsere Kommunikation ist respektvoll und lösungsorientiert. /liliPerspektive Lernkultur: Wir besprechen regelmässig Deine interne Weiterentwicklung und bieten Dir vielfältige fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten. /liliFlexible Arbeitsgestaltung: Du arbeitest überwiegend vor Ort und hast die Möglichkeit, einen Tag pro Woche remote zu arbeiten. Die Arbeitszeiten orientieren sich an unseren Servicezeiten, weshalb Dein Arbeitstag bereits um 07:00 Uhr beginnt. /liliZentrale Arbeitsorte: Unsere drei Büros sind zentral gelegen und nahe der öffentlichen Verkehrsmittel. In unseren Büroküchen können sich alle Mitarbeitenden mit Kaffee, Tee und Früchten bedienen. Grosse Tische bieten Platz für ein gemeinsames Frühstück oder Mittagessen. /liliFamiliäres Umfeld: Wir arbeiten unkompliziert und teamübergreifend zusammen. Bei uns sind die Hierarchien flach und die Entscheidungswege kurz. Neue Themen oder komplexe Aufgaben packen wir gemeinsam an. /liliEvents Fun: Ob beim grossen Sommer-Event, Ski-Weekend, Team-Events oder einfach beim Feierabenddrink – wir haben auch neben der Arbeit gemeinsam Spass. /li /ul bDies sind die nächsten Schritte /b pUnser Bewerbungsprozess ist schnell, persönlich und unkompliziert: Deine Bewerbung prüfen wir gemeinsam mit der Fachabteilung. Passt Deine Bewerbung auf unser gesuchtes Profil, vereinbaren wir ein virtuelles Gespräch mit Dir. Überzeugen wir uns gegenseitig, laden wir Dich in einem nächsten Schritt zu einem persönlichen Treffen in unsere Büroräumlichkeiten ein, an welchem Du Deine zukünftigen Teammitglieder kennenlernst.br/ppFolge in der Zwischenzeit unseren Aktivitäten auf a target="_parent" LinkedIn /a und a target="_parent" Instagram /a. /p