Fachspezialistin Beschwerdemanagement (a) 80%

ph3Was dich erwartet /h3 ul liSicherstellen einer kundenzentrierten, kompetenten und lösungsorientierten Abwicklung von Kundenbeschwerden in hochstehender Qualität /li liAnalysieren von Markt- und Kundendaten sowie Erkennen von Optimierungspotenzial, um den kontinuierlichen Verbesserungsprozess voranzutreiben /li liZusammenarbeiten mit Kundenbetreuung, Leistungen, Generalagenturen, Finanzen, Rechtsdienst und Geschäftsleitung /li liBearbeiten von Akteneinsichten, Aktenlöschungen und Editionsverfügungen /li liTransparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 75'800 und 92'600 (bei 100%) /li liKaufmännische Grundbildung mit betriebswirtschaftlicher und/oder sozialversicherungsfachlicher Weiterbildung sowie Zertifizierung Versicherungsvermittler/in Profil Krankenzusatz /li liMehrjährige Berufserfahrung in der (Kranken-)Versicherungsbranche, idealerweise mit Erfahrung in der Beschwerdebearbeitung /li liHohe Kundenorientierung, organisatorische Fähigkeiten, Entscheidungsfreudigkeit und Standhaftigkeit in komplexen Situationen /li liAusgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Aufbereitung und Interpretation von Daten, um mögliche Verbesserungen voranzutreiben /li liStilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie sehr gute Französischkenntnisse /li /ul h3Was du mitbringst /h3 ul liKaufmännische Grundbildung mit betriebswirtschaftlicher und/oder sozialversicherungsfachlicher Weiterbildung sowie Zertifizierung Versicherungsvermittler/in Profil Krankenzusatz /li liMehrjährige Berufserfahrung in der (Kranken-)Versicherungsbranche, idealerweise mit Erfahrung in der Beschwerdebearbeitung /li liHohe Kundenorientierung, organisatorische Fähigkeiten, Entscheidungsfreudigkeit und Standhaftigkeit in komplexen Situationen /li liAusgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Aufbereitung und Interpretation von Daten, um mögliche Verbesserungen voranzutreiben /li liStilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie sehr gute Französischkenntnisse /li /ul h3Was wir dir bieten /h3 pFlexibilität und Wertschätzung /p pWir unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren. Etwa mit einer 40-Stunden-Woche, flexiblen Arbeitszeiten, Teilzeitarbeitsmodellen, Homeoffice-Möglichkeiten sowie mindestens 27 Tagen Ferien. Zudem profitierst du von attraktiven Vergünstigungen, beispielsweise auf deiner Krankenversicherung. /p pKultur und Einstellung /p pUnsere Du-Kultur trägt wesentlich dazu bei, dass wir offen, unkompliziert und hilfsbereit zusammenarbeiten. Die Identifikation mit unseren Zielen und Werten sowie Chancengleichheit schreiben wir dabei gross. /p pBewusstsein und Ausgleich /p pWir fördern dein Gesundheitsbewusstsein – mit Beratungen, ausgewogenen Gerichten in unseren Personalrestaurants sowie vielen weiteren Angeboten rund um die Themen Ernährung, Bewegung und Entspannung. /p pVielfalt und Herausforderung /p pBewegung braucht nicht nur der Körper, sondern auch der Geist. Wir fördern deine berufliche Entwicklung - persönlich und im Team. Etwa mit einer Vielzahl an internen Kursen und Coachings. /p /p #J-18808-Ljbffr