Customer Deliveries Analyst Junior & Senior (2 postes)

ppLe/la bCustomer Deliveries Analyst /b joue un rôle essentiel dans la satisfaction client et la coordination des livraisons. Point de contact central pour les demandes liées aux pièces de rechange, il assure la gestion complète des offres, commandes et expéditions, tout en pilotant les activités d’exportation. En étroite collaboration avec les équipes internes, il garantit un flux de livraison fluide et efficace /p h3Responsabilités principales /h3 ul liRecevoir et traiter les demandes clients concernant les offres, les commandes, les livraisons et la facturation des pièces de rechange /li liSuperviser les activités d’exportation, incluant les déclarations douanières et la gestion des transports /li liOrganiser et coordonner les livraisons de pièces détachées, tant pour les clients externes que pour les échanges inter compagnies /li liAssurer une communication fluide avec les clients au sujet des pièces de rechange et des livraisons. /li liCollaborer avec les différents départements de l’entreprise afin de garantir une gestion efficace des commandes et des expéditions /li liProposer des améliorations visant à optimiser les processus de gestion des commandes et des livraisons /li liSuivre les expéditions et résoudre les éventuels problèmes liés aux livraisons /li liSuperviser la documentation nécessaire aux exportations et aux déclarations douanières /li liEntretenir des relations solides avec les transporteurs et prestataires logistiques pour assurer des livraisons rapides et efficaces /li liParticiper aux réunions de coordination avec les équipes ventes, production et logistique afin d’aligner les objectifs et les priorités /li liCFC d’employé de commerce (ou formation technique équivalente) et minimum 5 ans d’expérience dans un environnement industriel /li liMaîtrise du Français et de l'anglais et connaissances de l’allemand recommandé /li liTrès bonne maîtrise des tâches administratives et de la gestion documentaire /li liExpertise en import/export et compréhension des exigences douanières /li liMaîtrise des outils MS Office ; expérience en SAP et Salesforce /li liMéthodique et polyvalent, avec une excellente gestion des priorités et des imprévus /li liOrienté client, avec une aisance naturelle dans les contacts humains /li /ul h3Ce que nous offrons /h3 ul liUn poste motivant et stimulant, avec des perspectives d’évolution au sein d’une entreprise attentive aux besoins de formation continue de ses collaborateurs, à la qualité et à la satisfaction client /li liUn environnement multiculturel, collégial, dynamique, axé sur le travail d’équipe et l’amélioration continue /li liL’opportunité de relever de nombreux défis dans un environnement technique, industriel et lié à la chaîne d’approvisionnement /li liUne culture d’entreprise ouverte d’esprit /li /ul h3Déclaration d'égalité des chances /h3 pNous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité dans notre entreprise. /p /p #J-18808-Ljbffr