HEAD OF LOYALTY & TECHNOLOGY 90-100 %

ppFür einen führenden Schweizer Retailer suchen wir eine unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit, die Business, Daten und Technologie erfolgreich zusammenbringt. In dieser Schlüsselrolle gestaltest du die Weiterentwicklung einer der grössten Loyalty-Plattformen der Schweiz aktiv mit und treibst die Transformation hin zu einer modernen, datengetriebenen Customer-Experience-Organisation voran. Im Zentrum steht der Mehrwert für Kundinnen und Kunden sowie die enge Zusammenarbeit mit den Business-Stakeholdern. So schaffst du die Grundlage für nachhaltiges Wachstum und langfristige Kundenbindung. /pulliGesamtverantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung der Bereiche Loyalty, Customer Engagement, MarTech, Digital Platforms und analytisches CRM /liliVerantwortung für die strategische Ausrichtung und operative Weiterentwicklung der Bereiche Kundenbindung, Kundeninteraktion, Marketingtechnologien, digitale Kundenlösungen und Touchpoints sowie datengestütztes Kundenmanagement /liliVerantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung einer etablierten Loyalty-Plattform sowie deren Transformation auf eine moderne Systemlandschaft /liliSteuerung der Customer-Engagement-Aktivitäten und der kommerziellen Weiterentwicklung des Loyalty-Programms mit klarem Fokus auf Wirkung und Business Value /liliEnge Zusammenarbeit mit internen Business-Stakeholdern zur Entwicklung innovativer Lösungen und zur erfolgreichen Umsetzung strategischer Initiativen /liliFörderung einer modernen, kundenzentrierten Organisation sowie aktive Mitgestaltung des kulturellen und technologischen Wandels /liliVerantwortung für einen breit aufgestellten Führungsbereich mit mehreren Führungsebenen und aktiver Gestaltung einer zukunftsorientierten Organisations- und Führungskultur /liliHochschulabschluss oder vergleichbare höhere Ausbildung in Wirtschaft, Marketing, Digitalisierung oder einem verwandten Bereich /liliMehrjährige Führungserfahrung in den Bereichen CRM, Loyalty, Customer Engagement oder Marketing Technology sowie fundierte Erfahrung im Retail-, Omnichannel- oder E-Commerce-Umfeld /liliNachweisbare Erfolge in der Führung von Transformationsprojekten sowie in der Weiterentwicklung komplexer Organisationen /liliAusgeprägtes strategisches Denkvermögen kombiniert mit einem guten Verständnis für Technologie, Daten und Geschäftsprozesse /liliHohe Sozialkompetenz, Überzeugungskraft und die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder auf Augenhöhe zu verbinden /liliUnternehmerische Persönlichkeit mit Umsetzungsstärke, Resilienz und Freude daran, Veränderungen aktiv voranzutreiben /liliSehr gute Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil /li /ul /p #J-18808-Ljbffr