Customer Care Specialist Münsterlingen (m/w/d) 80-100%

pstrongWillkommen bei Elis – Dein nächster Karriereschritt in einem nachhaltigen, internationalen Umfeld /strong /p pAls Vorreiter in der Kreislaufwirtschaft bieten wir nachhaltige Lösungen für unsere Kunden in weltweit 30 Ländern. Mit rund 1’200 Mitarbeitenden und 18 Standorten sind wir Marktführer in der Schweiz. Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Werten Respekt, Integrität, Verantwortung und Vorbild – sie leiten unser tägliches Handeln. /p pFür unseren Standort in Münsterlingen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit. /p h2Aufgaben /h2 ul listrongKundenorientierte Beratung unserer Bestandskunden zu unserem Dienstleistungsportfolio persönlich vor Ort und digital /strong /li liAktives und strukturiertes Bestandskunden-Management - Bearbeiten der Kundenanfragen und Bestellungen, Reklamationen und Erkennen von Cross- und Upselling-Potenzialen /li liBereichsübergreifende Koordination kundenindividueller Projekte /li liEnge Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen und den weiteren Elis Standorten /li liPflege unserer Kundendaten im ERP-/CRM-System /li liAktive Mitgestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Customer Care durch innovative Ideen, bereichsübergreifendes Denken und einen klaren Fokus auf exzellente Kundenerlebnisse /li /ul h2Qualifikation /h2 ul liAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung /li liErfahrung im Customer Care oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion /li liBegeisterung für den direkten Kundenkontakt sowie für die Zusammenarbeit in einem engagierten Team. /li liGute MS-Office-Kenntnisse (Excel und PP) und IT-Affinität (CRM-Systeme von Vorteil) /li liStilsichere Deutschkenntnisse, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil aber keine Vorraussetzung /li liErfahrung in der Projektkoordination von Vorteil /li liBereitschaft für regelmässige Kundentermine vor Ort /li liSelbstständige, lösungsorientierte und motivierte Arbeitsweise /li /ul h2Benefits /h2 p** Corporate Benefitsbr**Exklusive Preisvorteile bei vielen Marken und Partnern unter anderen über «Brands for Employees» oder 10% für alle Mitarbeitende und Angehörige bei der Benedict Schule /p p** Von Anfang an gut aufgehobenbr**Bei uns wirst du herzlich empfangen und bekommst jederzeit Unterstützung – sei es beim Start, im Arbeitsalltag oder bei Fragen zwischendurch /p p** Systemrelevant und krisensicherbr**Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber /p p** Teamworkbr**Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden /p pLiegt es Dir, Dinge anzupacken und Kunden zu betreuen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an strong . /strong /pbrpElis ist ein internationales Unternehmen, das Textil-, Hygiene- undbrGebäudedienstleistungen anbietet. Wir sind in Europa und Lateinamerika vertreten. Inbrder Schweiz sind wir Marktführer. Mit 1070 Mitarbeitenden und 17 Produktions- undbrLogistikstandorten arbeiten wir für öffentliche und private Unternehmen jeder Grössebrin den unterschiedlichsten Branchen. Wir bieten massgeschneiderte Lösungen in denbrBereichen Flachwäsche, Arbeitskleidung, Waschräume, Bodenschutz, Getränke,brReinräume und Schädlingsbekämpfung an. In einer zunehmend komplexen Welt sindbrwir die Partner unserer Kunden und unterstützen sie Tag für Tag, um zu ihrem Erfolgbrbeizutragen. /p