Leiter/in 24/7 Kundenservice-CenterSIX • zürich, Switzerland

Leiter/in 24/7 Kundenservice-Center

SIX • zürich, Switzerland

Vor 15 Tagen

Stellenbeschreibung

pSIX sucht eine erfahrene Teamlead im Customer Service Center in Zürich, die das 7/24h-Betriebsmodell aktiv mitgestaltet und ihr Team fachlich sowie organisatorisch führt. /ppSie tragen Verantwortung für Qualität, Service Levels und Effizienz, arbeiten eng mit HR und Schnittstellen zusammen und entwickeln Prozesse sowie Arbeitsabläufe kontinuierlich weiter. Sie coachen Mitarbeitende, analysieren Kennzahlen und setzen Verbesserungen um, um Stabilität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. /p #J-18808-Ljbffr

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