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Customer Service Specialist (m/w/d)DDV Mediengruppe • st. gallen, Switzerland
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Vor 17 Tagen
Stellenbeschreibung
br/br/ pMF Group ist eine Tochtergesellschaft von Riverty und Teil des Bertelsmann Konzerns. Rund 120 Mitarbeitende arbeiten an zwei Standorten in der Schweiz daran, den Kauf auf Rechnung mit flexibler Teilzahlung für den Schweizer Handel noch einfacher und sicherer zu machen. Als führender Schweizer Anbieter sind wir ein wichtiges Standbein für den Handel und verbinden Bonitätsprüfung, Betrugsbekämpfung, Rechnungsstellung und Vorfinanzierung zu einem Rundumpaket.br/ Neben unserem unkomplizierten Rechnungskauf – online und direkt im Geschäft – bieten wir Privatpersonen einen flexiblen Barkredit an. Zudem sind wir Herausgeber diverser Zahlkarten. Unsere Stärke sind komplexe Projekte, bei denen verschiedene Verkaufskanäle und Zahlungsmittel zusammenspielen. Wir arbeiten mit nahezu allen grossen stationären und Online-Händlern der Schweiz zusammen und gestalten so die Zukunft des Payments aktiv mit. /p br/br/ pbWir suchen Unterstützung als /b /ppbCustomer Service Specialist (m/w/d) /b /ppbSchliesse dich unserem Team an unserem Standort in St. Gallen an /b /ppbDas erwartet dich /b /pliDu wirst als erster Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kanäle fungieren /liliDu unterstützt unsere Kunden bei Fragen zum Kauf auf Rechnung /liliDu bearbeitest eigenverantwortlich Geschäftsvorfälle im Bereich Finanzdienstleistungen und übernimmst interne Kontrollaufgaben /liliDu bringst dich aktiv mit ein und trägst mit deinen Feedbacks zur Optimierung des Customer Cares bei /liliDu arbeitest sicher und verantwortungsbewusst mit sensiblen Kunden und Zahlungsdaten. /liliDu stellst eine korrekte und kundenorientierte Kommunikation sicher, auch in anspruchsvollen oder emotionalen Situationen /li br/br/ pbQualifikationen: /b /ppWir suchen nach Mitarbeitenden, die unternehmerisch denken und Freude am Umgang mit Menschen und Zahlen haben. Folgende Fähigkeiten sind uns besonders wichtig: /pliEine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil /liliIdealerweise bringst du Erfahrung in der Kundenbetreuung mit /liliDeine Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind verhandlungssicher /liliDu besitzt ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, bist belastbar und hast einen starken Teamgeist /liliFlexibilität und ein hohes Pflichtbewusstsein zeichnen dich aus /li br/br/ pWir suchen Mitarbeitende, die gerne mit anpacken und gemeinsam mit uns unser Geschäft weiter ausbauen möchten. Bei uns sind unsere Mitarbeitenden einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Deshalb sind Teamfähigkeit und Sozialkompetenz für uns ebenso bedeutend wie ein guter Sinn für Humor und eine gesunde Prise Pragmatismus. Es erwartet dich ein dynamisches, internationales Umfeld. Überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen und eine moderne Infrastruktur runden unser attraktives Angebot ab. /ppbInformationspflichten im Zusammenhang mit der Erhebung deiner personenbezogenen Daten: /b /ppVerantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die in der Stellenausschreibung angegebene Firma. Die Firma verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. /ppDie Speicherdauer deiner Daten richtet sich an den Fristen des jeweiligen Landes aus beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Diese findest du . /ppDen Datenschutzbeauftragten der Firma kannst du unter der o.g. Postanschrift erreichen. /p
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