StellenbeschreibungKey Account Manager 80 - 100 % (m/w/d)
Die CCCBusiness Service AG ist ein kleines, dynamisches und erfolgreiches Unternehmen im Bereich Kundenkarten, digitale Kundenprozesse und BPO-Dienstleistungen. Wir entwickeln und betreiben massgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle Kunden und legen dabei grossen Wert auf Qualität, Sicherheit und Verlässlichkeit.
Unsere Zertifizierungen nach ISO 9001:2015, ISO 27001:2022 und Goodpriv@cy unterstreichen unseren Anspruch an professionelle Prozesse, Datenschutz und Informationssicherheit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine selbstständige, strukturierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit als
Key Account Manager 80 - 100 % (m/w/d)
Deine Aufgaben
In dieser Rolle bist Du die zentrale Drehscheibe zwischen unseren Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern. Du sorgst dafür, dass Kundenanforderungen sauber geplant, koordiniert und erfolgreich umgesetzt werden.
Du übernimmst insbesondere:
Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im laufenden Betrieb
Planung, Koordination und Steuerung von Kundenprojekten im Bereich Kundenkarten, digitale Prozesse und BPO
Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Kundenanforderungen
Übersetzung von Kundenbedürfnissen in klare Aufgaben, Prozesse und Umsetzungsschritte
Koordination zwischen Auftraggebern, operativem Betrieb, IT, Entwicklung und weiteren Schnittstellen
Sicherstellung von Terminen, Qualität, Dokumentation und Kommunikation innerhalb der Projekte
Pflege und Nutzung von Projektleitungstools zur Aufgabenverfolgung, Planung und Transparenz
Vorbereitung und Durchführung von Projektmeetings, Status-Updates und Kundenabstimmungen
Mitarbeit bei Angeboten, Lösungskonzepten und Weiterentwicklungen bestehender Dienstleistungen
Unterstützung bei Prozessverbesserungen und Weiterentwicklung unserer internen Arbeitsweise
Dein Profil
Du bist keine klassische Verkaufspersönlichkeit, sondern eine Person, die Projekte gerne strukturiert, Verantwortung übernimmt und Kunden professionell begleitet.
Du bringst mit:
Eine Ausbildung in Betriebswirtschaft, Projektmanagement, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich ist von Vorteil
Freude an der Koordination von Menschen, Aufgaben, Prozessen und Terminen
Erfahrung in Account Management und Kundenprojektmanagement oder einer vergleichbaren Rolle
Sicherer Umgang mit Projektleitungstools, digitalen Arbeitsmitteln und strukturierten Abläufen
Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Verständnis für betriebliche Prozesse, digitale Dienstleistungen und serviceorientierte Kundenbetreuung
Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, internen Teams und externen Partnern
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (jede weitere Sprache ist ein Plus)
Freude an der KMU-Welt, kurzen Entscheidungswegen und vielseitigen Aufgaben
Was Dich bei uns erwartet
Eine vielseitige Projektleitungsrolle mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
Spannende Kundenprojekte in einem digitalen Umfeld
Direkter Kontakt zu Kunden, Entscheidern und internen Fachpersonen
Moderne Tools, klare Prozesse und Raum für eigene Ideen
Ein erfahrenes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
Ein stabiles Unternehmen mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitsmodelle, teilweise hybrid
Individuelle Weiterbildungsbudgets
Moderner Arbeitsplatz mit guter ÖV-Anbindung
Vorteilhafte Sozialleistungen
Das passt zu dir?
Dann freuen wir uns auf Deinen Lebenslauf inklusive Lohnvorstellung. Ein klassisches Anschreiben brauchst Du bei uns nicht. jid26f674ba jit0730a jiy26a
