Sachbearbeiter*in Retouren- und QualitätsmanagementMettler Toledo • Supply Chain Management Support, Zürich, Nänikon-Greifensee

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Sachbearbeiter*in Retouren- und Qualitätsmanagement

Mettler Toledo • Supply Chain Management Support, Zürich, Nänikon-Greifensee

Vor 22 Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Für eine vielseitige Position an unserem globalen operativen Hauptsitz in Nänikon suchen wir eine motivierte und kommunikationsstarke Person als
Sachbearbeiter*in Retouren- und Qualitätsmanagement (w/m/d)
Diese Funktion kombiniert administrative Aufgaben im Büro mit praktischer Tätigkeit im Produktionsumfeld. Im Zentrum steht die Bearbeitung von Anfragen rund um Retouren, die dazugehörige Kommunikation und Materialannahme und -bearbeitung. Der Umgang mit unseren Wägesystemen und analytischen Laborgeräten gibt dabei einen spannenden Einblick in hochpräzise technische Produkte und die dazugehörigen Rücklaufprozesse.
Geeignet ist die Position besonders für Personen mit kaufmännischem Hintergrund, die Freude am praktischen Umgang mit technischen Geräten mitbringen und technisches Verständnis mitbringen oder entwickeln möchten. Ebenfalls willkommen sind Bewerbende mit technischer Ausbildung und kaufmännischer Erfahrung, die eine serviceorientierte Schnittstellenfunktion suchen.
In dieser Funktion übernehmen Sie folgende Tätigkeiten:

Zentrale Ansprechperson für interne Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
Information der Kunden über den aktuellen Retourenstatus
Bearbeitung und Koordination von Kundenbeschwerden
Schnittstellenkoordination zwischen Kunden und internen Fachabteilungen
Abstimmung der Materialdisposition in Zusammenarbeit mit SCM und Produktion
Materialhandling, inklusive Sortieren, Auspacken und Vorbereiten von Retouren
Erfassung, Bestätigung und termingerechte Bearbeitung von Retouren in SAP
Pflege und Dokumentation von Interaktionen, Aufträgen und Retouren in SAP
Überwachung und Koordination der Retourenannahme und -bearbeitung im Lager 9000

Ihr Profil

Kaufmännische Ausbildung, oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Erfahrung
Interesse an technischen Hintergründen und Freude daran technisches Verständnis aufzubauen
Neugier, Offenheit und die Fähigkeit, Sachverhalte konstruktiv zu hinterfragen
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Sicherer Umgang mit SAP und gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
Strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Freude an klaren Prozessen sowie an der Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

Wir bieten je nach Position flexible Arbeitszeiten mit hybridem Arbeitsmodell und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei uns gibt es eine 40 Stunden Woche mit mindestens 25 Tage Ferien plus 4 – 7 Brückentage im Jahr
Es stehen Gratisparkplätze und ein Arbeitsplatz mit direkter ÖV Anbindung zur Verfügung
In unserem eigenen METTLER TOLEDO Personalrestaurant bieten wir unseren Mitarbeitenden eine gesunde und vergünstigte Verpflegung
Bei uns erwartet Sie eine dynamische, innovationsgetriebene Unternehmenskultur, in der Teamgeist, persönliche Weiterentwicklung und die Leidenschaft für Exzellenz im Mittelpunkt stehen.
Ausserdem gibt es weitere attraktive Zusatzleistungen wie diverse Kostenbeteiligungen an sportliche Aktivitäten etc.

Es erwartet Sie herausfordernde, vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und internationalen Umfeld, mit der Möglichkeit sich global zu vernetzen und Ihr nächstes Karriereziel zu verwirklichen

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Sachbearbeiter*in Retouren- und Qualitätsmanagement • Supply Chain Management Support, Zürich, Nänikon-Greifensee

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