Spezialistin/Spezialist Laufkundenschalter, Agentur-/ Depotbetreuung Kasse Ost

ph3Gemeinsam setzen wir uns für die Erfüllung unseres einzigartigen Mandats ein. Ein sinnvoller Job in einem vielfältigen Umfeld. /h3 h3Spezialistin/Spezialist Laufkundenschalter, Agentur-/ Depotbetreuung Kasse Ost /h3 pDie Kasse Ost im Herzen von Zürich ist für die Betreuung der Kassengeschäfte (Ausgabe und Rücknahme von Bargeld) mit Partnern der SNB verantwortlich. Ausserdem wird am Laufkundenschalter nebst dem Personal auch das breite Publikum beim Umtausch alter Banknotenserien bedient. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Einhaltung der Sorgfaltspflichten. /p h3Ihre Aufgaben /h3 ul liFühren des Laufkundenschalters inkl. qualitative Beurteilung VSB/GwG sowiemehrsprachige Beantwortung von E-Mails und telefonischen Anfragen; /li liAnsprechperson für die fachliche, administrative und organisatorische Betreuung unserer Agenturen und Partner im Bargeldmarkt, inkl. Schulungen; /li liProaktive Weiterentwicklung von bestehenden Prozessen und QMS-Dokumentationen; /li liMitarbeit in Arbeitsgruppen und Projekten, Erstellung von Reports und Statistiken; /li liMithilfe bei logistischen Tätigkeiten. /li /ul h3Ihr Profil /h3 ul liAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Bankerfahrung, idealerweise im Bereich Schalter oder Kundenberatung; /li liProfunde VSB/GwG Kenntnisse sowie Projekt- und Prozessdesignerfahrungen; /li liRedaktionelles Geschick, stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch, Kenntnisse weiterer Landessprachen sind von Vorteil; /li liAusgeprägte Kundenorientierung, Selbstständigkeit und Problemlösungsfähigkeit; /li liVertraut im Umgang mit sensiblen Informationen. /li /ul h3Unser Angebot /h3 pWir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Aufgabe im Dienst des Gesamtinteresses der Schweiz - mit spürbarem Beitrag zu Wirtschaft, Bevölkerung und einem stabilen Finanzsystem. /p pSie erwarten vielfältige Themen, anspruchsvolle Fragestellungen und die Möglichkeit, mit Ihrer Expertise etwas zu bewegen. Wir leben eine Kultur der Offenheit, des Respekts und des kollegialen Miteinanders. Chancengleichheit, fortschrittliche Rahmenbedingungen und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sind für uns selbstverständlich. /p pMit gezielter Förderung, zeitgemässen Arbeitsmodellen und einem Umfeld des Vertrauens unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. /p pEs werden keine Bewerbungen von Agenturen entgegengenommen. /p /p #J-18808-Ljbffr