IT Support & Junior System Administrator

p strongInformazioni sull’offerta di lavoro /strong /p p Il Gruppo Damiani, tra i principali player internazionali nel settore della gioielleria di alta gamma, per il potenziamento del team IT siamo alla ricerca di un strongIT Support Junior System Administrator /strong che operi come ponte tra business e tecnologia. /p p La risorsa entrerà a far parte del team IT e lavorerà a stretto contatto con il responsabile della funzione, colleghi senior e consulenti esterni, si occuperà sia del supporto tecnico quotidiano agli utenti (Sedi e Boutiques), sia della gestione operativa di infrastrutture di rete e sistemi in affiancamento al Senior System Administrator. /p p strongResponsabilità e Mansioni /strong /p p strong1. Helpdesk End-User Support (L1/L2) /strong /p ul no-style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc" li Risoluzione remota e in loco di problematiche Hardware e Software. /li li Gestione del portale di ticketing e delle chiamate degli utenti. /li li Configurazione, installazione e manutenzione di PC, Mobile (iOS/Android) e stampanti (MFP, fiscali e di cartellini). /li li Gestione del magazzino e dell'inventario del materiale informatico. /li /ul p strong2. Modern Management Identity /strong /p ul no-style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc" li Gestione, configurazione ed enrollment dei dispositivi aziendali tramite Microsoft Intune. /li li Gestione del ciclo di vita completo delle utenze (Onboarding/Offboarding): creazione e disattivazione account su Active Directory, Office 365, SAP e applicativi aziendali. /li li Gestione delle autorizzazioni sulle cartelle di rete (File Server), SAP e applicativi aziendali. /li /ul p strong3. Junior System Network Administration /strong /p ul no-style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc" li Gestione dei server di stampa e dei centralini VoIP. /li li Configurazione delle code di stampa per cartellini su sistemi IBMi e SAP. /li li Gestione operativa della sicurezza di primo livello: analisi alert EDR/XDR, Antispam e relativo supporto. /li li Supporto alle attività di IT Auditing attraverso l'estrazione tecnica dei log e la verifica periodica degli accessi. /li /ul ul no-style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc" li Gestione di host e indirizzi IP sui sistemi di monitoring aziendali per garantirne la raggiungibilità e le performance. /li /ul p strong4. Retail Support Network Roll-out /strong /p ul no-style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc" li Configurazione, installazione e attivazione in loco dell'infrastruttura IT per le nuove aperture. /li li Apertura e gestione dei ticket di guasto verso gli Internet Provider. /li /ul p strongRequisiti richiesti /strong /p ul no-style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc" li Diploma ad indirizzo Informatico/Tecnico, Laurea in discipline informatiche o esperienza equivalente. /li li Esperienza pregressa (2-3 anni) in ruoli di Helpdesk L2, Junior System Administrator o IT Specialist. /li li Buona conoscenza degli ambienti Windows Server, Active Directory e Microsoft365. /li li Familiarità con piattaforme di Mobile Device Management (MDM), preferibilmente Microsoft Intune. /li /ul ul no-style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc" li Conoscenza base di networking (routing, switching, AP). /li li Ottima conoscenza della lingua inglese /li li Forte predisposizione al lavoro in team, ottime doti relazionali e capacità di interfacciarsi con utenti di diversi livelli aziendali. /li li Flessibilità e piena disponibilità a trasferte sul territorio nazionale ed internazionale. /li /ul