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Wirtschaftsschule KV Zürich
ICT Service Desk Mitarbeiter:in 100% (w/m/d)Wirtschaftsschule KV Zürich • Zürich, CH
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ICT Service Desk Mitarbeiter:in 100% (w/m/d)

ICT Service Desk Mitarbeiter:in 100% (w/m/d)

Wirtschaftsschule KV Zürich • Zürich, CH
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Mit über 3800 kaufmännischen Lernenden, 200 Lehrpersonen und 40 Verwaltungsangestellten ist die Wirtschaftsschule KV Zürich die grösste kaufmännische Berufsfachschule der Schweiz. Zur Ergänzung unseres IT-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n

ICT Service Desk Mitarbeiter:in 100% (w/m/d)

Deine Aufgaben

  • Sicherstellen eines professionellen First-Level- und punktuell Second-Level-Supports
  • Entgegennahme, Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests
  • Benutzer-, Gruppen- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory und Microsoft Entra ID
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-11-Arbeitsplätzen
  • Verwaltung und Unterstützung der Microsoft-365-Umgebung (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint)
  • Administration und Bereitstellung von Endgeräten (Notebooks, PCs, Smartphones und Tablets)
  • Unterstützung und Betreuung der Druckerinfrastruktur sowie von Konferenz- und Präsentationstechnik
  • Mitarbeit bei der Verwaltung der Client- und Softwarelandschaft
  • Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Wissensartikeln
  • Instruktion und Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern
  • Mitarbeit in spannenden ICT-Projekten und bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachfrau/-Fachmann EFZ
  • Idealerweise Weiterbildung im Bereich ITIL Foundation oder vergleichbare Qualifikation
  • Microsoft Zertifizierungen sind von Vorteil
  • Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im ICT Service Desk oder IT-Support
  • Gute Kenntnisse in folgenden Bereichen – Windows 11 / Microsoft 365 / Exchange Online / Microsoft Teams / Microsoft Intune / Active Directory und Microsoft Entra ID / Netzwerke (LAN/WLAN) / Druckermanagement / Hardware und Peripheriegeräte und Ticket Systeme
  • Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Teamorientierte Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
  • Freude am direkten Kontakt mit unterschiedlichsten Anspruchsgruppen in einem lebendigen Schulbetrieb
  • Humor, Gelassenheit und Freude daran, Menschen kompetent zu unterstützen

Wir bieten

  • Angenehmes Arbeitsklima an unserer Schule
  • Ein abwechslungsreiches Arbeitsgebiet mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Anstellungsbedingungen

Interessiert? Lass uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Angabe zum gewünschten Pensum über unsere Bewerbungsplattform zukommen. Wir freuen uns, dich kennenzulernen.

Für Auskünfte steht dir unsere HR-Abteilung unter gerne zur Verfügung.

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ICT Service Desk Mitarbeiter:in 100% (w/m/d) • Zürich, CH

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