Assistant Front Office & Reservation Manager (m/w/d)

Einleitung

Stellvertretende Leitung Réception & Reservation (m/w/d)

Menschen willkommen heissen, Abläufe koordinieren und Verantwortung übernehmen – eine vielseitige Position mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Hotelbetrieb.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts.

• Organisation und Bearbeitung von Reservationen sowie Durchführung von Check-in und Check-out.

• Verwaltung von Buchungen, Verfügbarkeiten und Gästekonten mit einem Hotelverwaltungssystem.

• Aktiver Verkauf von Zimmern sowie kompetente Beratung zu Angeboten und Zusatzleistungen.

• Unterstützung der Leitung Réception bei der Organisation des Front-Office-Bereichs sowie Führung und Motivation des Teams während der Abwesenheit der Leitung.

• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Housekeeping, Gastronomie und weiteren internen Abteilungen für einen reibungslosen Gästeservice.

• Erledigung allgemeiner administrativer Aufgaben sowie professionelle Gästekorrespondenz.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung.

• Mehrjährige Erfahrung an der Réception, im Front Office oder in der Reservation.

• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Gästeorientierung.

• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie Erfahrung mit einem Hotelmanagementsystem.

• Gute Deutschkenntnisse sowie weitere Fremdsprachen von Vorteil.

• Gepflegtes Auftreten, hohe Belastbarkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team.

• Bereitschaft für Einsätze an Wochenenden, Feiertagen und in wechselnden Diensten.

Vorteile

• Attraktive Vergünstigungen auf hauseigene Angebote und Dienstleistungen.

• Kostenlose Nutzung der internen Freizeit- und Erholungseinrichtungen.

• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten für Mitarbeitende sowie deren Angehörige.

• Moderne Arbeitsumgebung mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.

• Sorgfältige Einarbeitung sowie Unterstützung durch ein motiviertes Führungsteam.

• Langfristige Perspektiven in einem etablierten Hotelbetrieb mit hoher Servicequalität.

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -072026-1130697) hast, kontaktiere bitte Emmanuel Hübler unter +41 58 233 39 46.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

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