ICT-Supporter:in (a)

Das Spital Emmental sorgt mit Spezialistinnen und Spezialisten an den beiden Spitalstandorten Burgdorf und Langnau für die hochstehende medizinische Versorgung von 150 000 Einwohnerinnen und Einwohnern – rund um die Uhr. Du suchst nicht einfach einen Job, sondern eine Aufgabe mit Sinn? Dann bist du bei uns richtig! br/br/Für unsere bICT am Standort Burgdorf /b suchen wir per bsofort /b oder nach Vereinbarung eine:n ppbICT-Supporter:in (a) 80–100% /b /p /p Dein Wirkungskreis: Als ICT-Supporter:in bist du erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und sorgst dafür, dass die Informatik im Klinikalltag zuverlässig funktioniert. Gemeinsam mit engagierten Kolleginnen und Kollegen, sowie externen Partnern trägst du dazu bei, die digitale Infrastruktur unseres Spitals weiterzuentwickeln. Deine Arbeit ist nah an den Menschen, nah am Betrieb – und leistet einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen und sicheren Klinikalltag. Dein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich, praxisnah und genauso bedeutend wie der Spitalbetrieb selbst. liEntgegennahme von Incidents und Service-Requests am Telefon (Service-Desk Dienst) sowie im ITSM-Tool /li liKlassifizieren, bearbeiten und dokumentieren der Tickets /li liTicketing Bearbeitung - Entgegennahme, Bearbeiten und allenfalls Weiterleiten von Störungsmeldungen sowie instruieren und unterstützen der Anwender bei auftretenden Problemen und Fragen in Bezug auf Hard- und Software /li liInstallieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, sowie deren Software gemäss ICT-Standardkatalog /li liBewirtschaften von Zugriffsberechtigungen /li liErstellen von Knowledge-Artikeln für die Abteilung, wie auch für die IT Benutzer /li liLeisten eines regelmässigen Pikettdiensts (Führerschein Kat. B Voraussetzung). /li Was dich auszeichnet: liAusbildung zum ICT-Fachmann/-frau EFZ oder äquivalente Ausbildung /li liMindestens zwei Jahre Erfahrung als ICT-Supporter/-in (Erfahrungen im Gesundheitswesen erwünscht) /li liHohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift d.h. sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend /li liOrganisierte, planungsorientierte Persönlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe und einer selbstständigen Arbeitsweise sowie Freude an neuen Themengebieten /li Unser Angebot Aus- und Weiterbildung Ferien GAV Kulinarisches Modern Menschlich Mittendrin Parkieren Rabatte liAus- und Weiterbildung /li liFerien /li liGAV /li liKulinarisches /li liModern Menschlich Mittendrin /li liParkieren /li liRabatte /li Auskunft Interessiert? Frau Katharina Kustermann, Leitung ICT Support, erteilt dir gerne weitere Auskünfte unter Telefon .