Doorman/Doorwoman (m/w/d)

Mandarin Oriental Palace, Luzern sucht eine:n Doorman/Doorwoman, um unser Team im Front Office Department zu verstärken.

Sind Sie ein:e Meister:in Ihres Fachs? Arbeiten Sie gerne in einem Team, das gemeinsam Erfolge feiert, dabei Integrität und Respekt zeigt und verantwortungsvoll handelt? Leben Sie eine Wachstumsmentalität? Wir laden Sie ein, ein Fan des Außergewöhnlichen zu werden.

Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber einiger der luxuriösesten Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Destinationen weltweit und verfügt über eine starke Entwicklungspipeline. Die Gruppe ist zunehmend dafür bekannt, einige der begehrtesten Immobilien der Welt zu schaffen, und bietet legendären Service, der von asiatischem Erbe inspiriert ist, während sie gleichzeitig modernste Luxus-Erlebnisse repräsentiert.

Das Mandarin Oriental Palace, Luzern ist ein ikonisches Belle-Époque-Wahrzeichen und bietet ein luxuriöses Erlebnis der Spitzenklasse. Es umfasst 136 Zimmer und Suiten, drei Restaurants, eine Bar sowie verschiedene Tagungseinrichtungen, ein Spa und einen Fitnessraum.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Doorman/Doorwoman sind Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

• Herzliches "Willkommen" und herzliches "Auf Wiedersehen" für unsere Gäste gewährleisten
• Ständige Präsenz am Haupteingang und Sicherstellung, dass dieser jederzeit besetzt ist
• Fähigkeit zur körperlichen Anstrengung beim Anbringen, Abnehmen und Tragen von Gästegepäck
• Zustellung des Gepäcks beim Einchecken und Entfernung des Gepäcks beim Auschecken aus den Gästezimmern
• Schnelles und sicheres Handhaben des Gepäcks
• Ausgezeichnete Produktkenntnisse
• Dafür sorgen, dass der Haupteingang sauber und aufgeräumt ist
• Zustellung von Nachrichten
• Überprüfung der Ankunfts- und Abreiseberichte, um die Bedürfnisse der Gäste zu erkennen
• Sicherstellung, dass der Haupteingang jederzeit besetzt ist
• Unterstützung der Gäste bei ihrer Ankunft, indem sie ihnen die Autotüren öffnen und sie zum Front Office begleiten

Profil

Als Doorman/Doorwoman erwarten wir von Ihnen:

• Abgeschlossene berufliche Weiterbildung in der Hotelbranche. Erfahrung in der Concierge-Abteilung in der gehobenen Hotellerie
• Verantwortungsbewusstsein und gutes Zeitmanagement
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
• Kommunikationsfähigkeit - die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch mit positivem Feedback an Sie wenden, so dass Sie immer ansprechbar sein werden
• Flexibilität und Belastbarkeit - Ihre Position wird auch Wochenend- und Feiertagsschichten beinhalten
• Ausgezeichnete Umgangsformen, gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung

Wir bieten

Unser Engagement für Sie:

• Lernen und Entwicklung. Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Wir entwickeln einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme für die verschiedenen Phasen Ihrer Karriere, damit Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln können.

• MOstay. Wenn man so hart arbeitet wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich eine Auszeit zu gönnen. Als Mitglied der können Sie bei uns wohnen, wo immer Sie auf der Welt sind. Das MOstay-Programm bietet kostenlose Übernachtungen und zusätzlich attraktive Zimmerpreise für Sie und Ihre Liebsten.

• Gesundheit & Wellness für Kollegen. Die richtige Work-Life-Balance zu finden ist wichtig. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig. Wir bieten allen unseren Kollegen weltweit eine Reihe von Gesundheitsleistungen und Wellness-Programmen an.

• Swiss Deluxe Hotels. Als Mitglied der Swiss Deluxe Hotels kommen Sie und Ihre Lieben in den Genuss von Aufenthalten in vielen renommierten Häusern in der ganzen Schweiz. Von aufregenden Stadthotels bis hin zu Grand Hotels, die tief in ihrer Umgebung verwurzelt sind - der perfekte Urlaub ist nur eine Reservierung entfernt.

• Und vieles mehr!

Wir sind Fans. Sind Sie es auch?

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