Responsibilities
Customer Support & Customer Success
• First point of contact for customers regarding the SKANLAB product portfolio
• Provide technical advice on biological indicators and the services offered
• Coordinate customer onboarding, including all required documentation
• Handle technical customer inquiries and complaints
• Support the continuous improvement of the customer experience based on customer feedback
Order Management & Operations
• Process and coordinate customer orders
• Coordinate with Production and QC regarding production planning and product releases
• Plan batch allocation for customer orders
• Ensure efficient workflows throughout the order-to-delivery process
Process Development
• Optimize and modernize planning and ordering processes
• Establish a knowledge base and further develop digital customer services
• Participate in cross-functional optimization and change projects
Business Excellence & Customer Operations
• Analyze customer behavior and market trends
• Establish a key account management function
• Provide technical support to international sales partners
• Support customer acquisition to further expand market penetration
Hardskills
Softskills
We offer you
Additional information
We look forward to receiving your complete application documents (CV, diplomas and employment references) via our career page.
For this position, we are focusing on direct applications and are not working with external agencies. Any dossiers submitted by agencies will not be processed.
Customer & Operations Specialist Bioindicators 80-100% • Allschwil, CH
Caring for the world ? one person at a time.Wir bei Johnson & Johnson glauben, dass Gesundheit alles ist.Diese Philosophie vereint und inspiriert uns täglich, denn wir sind nicht nur für die grosse... Mehr anzeigen
Clickjob ist seit 2003 auf die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen Medizin & Gesundheitswesen, Legal sowie Hotellerie & Gastronomie spezialisiert.Seit 2010 liegt unser Schwe... Mehr anzeigen
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Die CABB Group ist eines der führenden Unternehmen in der Herstellung und Entwicklung (CDMO) von kundenspezifischen Wirkstoffen im Bereich Crop Science.CABB stellt ausserdem hochspezialisierte Inha... Mehr anzeigen
We are currently offering an exciting opportunity for a.Senior Corporate Quality Specialist.Switzerland, with the possibility to work from our other Swiss locations in.If you are looking for a dive... Mehr anzeigen
Pionierfirmen in den Fachbereichen Reinraumausrüstungen und Entwicklung von Isolatoren für die pharmazeutische Industrie.In unserem jungen Qualification Management Team suchen wir nach Verstärkung ... Mehr anzeigen
Anbieter für Präzisionsmesstechnik im Gesundheitswesen.Mit rund 500 Mitarbeitenden in über 110 Ländern entwickeln und vertreiben wir innovative Produkte und cloudbasierte Lösungen zur Analyse der K... Mehr anzeigen
Die Conaxess Trade Switzerland AG ist seit über 50 Jahren im Schweizer Distributionsgeschäft.Wir vertreten die Kategorien Lebensmittel, Süsswaren, Getränke und erreichen mehr als 8 Millionen Konsum... Mehr anzeigen
Modernste Technik und ein starkes Team – das ist deine neue Wirkungsstätte.Du behältst den Überblick: Überwache und steuere unseren modernen Logistikbetrieb, um einen reibungslosen Ablauf zu gewähr... Mehr anzeigen
Sicherstellen des technischen Betriebs, Lifecycle und Weiterentwicklung der BSI Customer Suite.Umsetzen individueller Bedürfnisse der Endanwender wie Funktionen und Auswertungen.Überwachen und Sich... Mehr anzeigen
Pionierfirmen in den Fachbereichen Reinraumausrüstungen und Entwicklung von Isolatoren für die pharmazeutische Industrie.Customer & Operations Specialist Bioindikatoren 80-100% (m/w/d).Als Teil uns... Mehr anzeigen
Unser Kunde sucht Sie als zentrale Anlaufstelle für technische Fragen von internationalen Kunden und internen Teams.Sie beraten Kunden zum Produktsortiment und bearbeiten technische Anfragen, Rekla... Mehr anzeigen
Du prüfst und klärst Leistungsansprüche bei eingehenden Anträgen.Du berechnest, verfügst und zahlst Ergänzungsleistungen aus.Du pflegst regelmässigen persönlichen und schriftlichen Kontakt zu den K... Mehr anzeigen
Sind Sie ein engagierter Teamplayer, der Kundenbedürfnisse schnell erkennt und unkomplizierte Lösungen liefert? Teilen Sie unsere Werte, konzentrieren sich auf das Wesentliche und halten stets, was... Mehr anzeigen
Verantwortlich für die Konsolidierung nach Swiss GAAP FER.Erstellen der Monats- Quartals- und Jahresabschlüsse.Erstellen von Berichten für die Konzernleitung und den Verwaltungsrat.Verantwortlich f... Mehr anzeigen
Unser Kunde ist ein weltweit tätiges innovatives Hightech Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz.Im Auftrag suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine.Quality/EHS Manager (m/w/d), 100%.Ver... Mehr anzeigen
Spezialisiert auf die Vermittlung von handwerklichen, technischen und logistischen Berufen – das ist die exedra ag.Für unseren innovativen Kunden in der Region Laufen suchen wir Disponen... Mehr anzeigen
Qualität ist deine Leidenschaft? Dann gestalte sie mit uns.Schweizer Familienunternehmen und Herstellerin hochwertiger Mineralwasser- und Erfrischungsgetränke.Verwaltung und Produktion unserer beka... Mehr anzeigen
Unser Kunde sucht zur Verstärkung des Teams eine engagierte Persönlichkeit als Disponent (m/w), die mit Leidenschaft, Organisationstalent und Kommunikationsstärke die Abläufe aktiv mitgestaltet.In ... Mehr anzeigen
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