Sachbearbeiter/-in Technischer Kundendienst-Reparaturen (m/w/d) (100%)

ppDie Schweizer Telsonic Gruppe ist seit 1966 mit industriellen Ultraschall‑Lösungen in Europa, Amerika und Asien vertreten. Ständige Innovationen tragen dazu bei, dass sich Telsonic in vielen Anwendungen einen Vorsprung erarbeitet hat, der Kunden Mehrwert bietet. Mit über 300 hochqualifizierten Mitarbeitern ist das inhabergeführte Unternehmen auf das Kunststoff‑ und Metallschweißen sowie das Reinigen und Sieben mit Ultraschall spezialisiert. Weltweit schätzen Kunden, unter anderem in den Branchen Automobil, Verpackung und Medizintechnik, die umfassenden Dienstleistungen und das breite Sortiment an Ultraschallkomponenten für den Anlagenbau sowie die kompletten Schweissanlagen. Zur Ergänzung unseres Teams Technical Sales Support suchen wir Dich per 1. November /ph3DEIN WIRKUNGSFELD /h3ulliKompetente Betreuung und Beratung von Kunden, Tochtergesellschaften und Vertretungen rund um unsere Reparaturaufträge /liliSelbstständige Erfassung und Pflege von Reparaturaufträgen in ERP-System und Service Tool /liliErstellung von Kostenvoranschlägen und Reparaturberichten /liliTermin‑ und kostengerechte Abwicklung der Reparaturaufträge nach Priorität /liliAusstellen von Auftragsbestätigungen inkl. Verrechnung /liliVerantwortung für eine übersichtliche Dossier‑Ablage /liliAktiver Ausbau unserer internen Service‑Knowhow‑Datenbank /liliMitarbeit in spannenden Arbeitsgruppen und Projekten /liliEinbringen eigener Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse /liliAls Stellvertretung: Anlaufstelle für Kunden bei anlagentechnischen Fragen, inkl. telefonischer Diagnose und Koordination von Service‑Einsätzen /li /ulh3DEINE PLUSPUNKTE /h3ulliAbgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung als Technische/r Kaufmann/-frau; alternativ technische Grundausbildung (z. B. Mechaniker/-in, Automatiker/-in, Elektroniker/-in) mit ausgeprägter kaufmännischer Affinität /liliTechnisches Interesse und Verständnis /liliBerufserfahrung im Kundendienst, Ersatzteilwesen oder technischen Support, idealerweise im Umfeld von Maschinen/Anlagen /liliSicherer Umgang mit ERP‑Systemen (z. B. INFOR) und MS Office /liliMuttersprache Deutsch sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus /liliAusgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke /li /ul /p #J-18808-Ljbffr