Customer Service Manager 100% (m/w/d)

bStellenbeschreibung /bbr /pFür unseren Kunden im Bereich Health Care, suchen wir per sofort einen Customer Service Manager 100%. /pHauptaufgabenulliKunden- Patientenbetreuung: Administrative Betreuung der Kundschaft im Bereich der Heimtherapie sowie Koordination von Lieferterminen in Deutsch, Französisch und idealerweise weiteren Sprachen. /liliOnboarding Koordination: Aufnahme neuer Kunden, inklusive der Einsatzplanung für das Pflegefachpersonal und der logistischen Koordination von Erstlieferungen. /liliSchnittstellenfunktion: Proaktives Einholen von Rezepten und Spitex-Aufträgen bei Ärzten sowie Sicherstellung der Materialbestellungen für das Pflegepersonal. /liliKrankenkassenwesen: Beantragung, Prüfung und lückenlose Nachverfolgung von Kostengutsprachen bei Versicherungspartnern. /liliAuftragsabwicklung: Effiziente Bearbeitung von Aufträgen, Fakturierung und termingerechter Versand medizinischer Rapporte an die behandelnden Ärzte. /liliAdministration Controlling: Erstellen und Auswerten von internen Statistiken sowie allgemeine administrative Tätigkeiten zur Optimierung der Abläufe. /li /ul bQualifikationen /bbr /ulliAbgeschlossene kaufmännische Grundbildung (EFZ) oder eine paramedizinische Ausbildung mit starkem administrativem Flair.br / /liliMehrjährige Berufserfahrung im Customer Service / Kundendienst, idealerweise im Schweizer Gesundheitswesen, im Spitex-Umfeld oder im Versicherungswesen.br / /liliStilsicheres Deutsch sowie sehr gute Französischkenntnisse (B2/C1) sind zwingend. Italienisch- und/oder Englischkenntnisse sind ein starkes Plus für die Betreuung unseres nationalen Netzwerks. /liliHohe IT-Affinität und ein fundierter, sicherer Umgang mit Microsoft 365. /liliSie sind eine kommunikationsstarke, zuverlässige und zielorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung. Sie lieben den direkten Patientenkontakt. /liliEine echte ?Yes we can"-Mentalität zeichnet Sie aus ? Sie denken mit, agieren lösungsorientiert und blühen als Teamplayer auch in hektischen Zeiten auf. /li /ulpInteressioert? Dann freue ich mich auf Ihre Unterlagen! /p