ICT & E-Business Supporter*in 100%

ppTauche ein in die Welt von Ex Libris – der grösste Schweizer Medien-Online-Shop! Als ICT E-Business Supporter*In (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle für Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik. Unterstütze unsere Teams, löse technische Herausforderungen. Freu dich auf top Infrastruktur und flache Hierarchie. /p h3Was du bewegst /h3 ul liFirst-Level Support Software und Hardware für Mitarbeitendenarbeitsplätze und Logistikgeräte /li liAnalyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die externen Partner /li liKoordination und Problembehebung für Webapplikationen, ERP und Office-Anwendungen /li liTechnischer Second-Level Support für digitale Produkte aus dem Online-Shop (E-Books) /li liErstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen /li liPflege der Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme /li /ul h3Was du mitbringst /h3 ul liBildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) /li liFachrichtung: Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker), mögliche Weiterbildung und Vertiefung Webtechnologien /li liBerufserfahrung: 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support Berufserfahrung in einem Handels- oder Produktionsunternehmen /li liInformatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker) /li liGute analytische Fähigkeiten und konzeptionelles Vorgehen /li liKunden-, Dienstleisungs-, Ziel- und Leistungsorientiert /li liTeamfähig, belastbar, begeisterungsfähig und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und -Verantwortung /li liConfluence, Jira und Zendesk Kenntnisse /li liDeutsch (B2) /li liEnglisch (A2) /li /ul h3Was wir dir bieten /h3 ul liModerne Infrastruktur: Eine einladende Bürowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterasse mit Aussicht über das Limmattal. /li liBerufliche Vorsorge: Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge. /li liSozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen. /li liCumulus-Punkte: Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten. /li liMigros Bank: Für Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken. /li liMitarbeiterangebote: Eine monatliche Gutschrift auf Ihre Geschenkkarte, eine gratis Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote. /li liFerien: Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr. /li liFlache Hierarchien: Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien zeichnen uns aus. /li liEigenverantwortung Freiraum: Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen. /li liMutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: Wir bieten 18 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub. /li liMobilität: Kostenbeteiligung für Mitarbeitende, die den öffentlichen Verkehr benützen. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr