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(Senior) Consultant – ServiceNow (m/w/d)DT Advisory • wallisellen, zürich, Switzerland
(Senior) Consultant – ServiceNow (m/w/d)

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DT Advisory • wallisellen, zürich, Switzerland
Vor 22 Tagen
Stellenbeschreibung
ppDT Advisory AG ist ein spezialisierter Premier Partner für ServiceNow-Beratung und -Implementierung mit Fokus auf Service Excellence, Prozessinnovation und nachhaltige Plattformarchitektur. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten b(Senior) Consultant im ServiceNow Umfeld /b, der/die unsere Kunden bei der digitalen Transformation begleitet und eigenverantwortlich Projekte zum Erfolg führt. /ph3Deine Aufgaben /h3ulliKonzeption, Vorbereitung und eigenständige Durchführung von Kundenworkshops im Bereich ITSM CMDB/CSDM /liliBeratung unserer Kunden bei der Umsetzung von ITIL-basierten ServiceNow-Lösungen /liliÜbernahme und Verantwortung von (Teil-)Projekten – von der Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Implementierung /liliUnterstützung bei der Entwicklung nachhaltiger Plattformstrategien und Serviceprozesse /liliFachliche Anleitung und Coaching von Junior Consultants und Entwickler:innen /liliEnge Zusammenarbeit mit unserem Solution Architecture Team zur Sicherstellung von Best Practices /li /ulh3Das bringst Du mit /h3ulliFließende Sprachkenntnisse in bDeutsch und Englisch /b (Wort und Schrift) /liliMindestens b3 Jahre (Consultant) /b bzw. b5 Jahre (Senior Consultant) /b Berufserfahrung in der Beratung, idealerweise im ServiceNow- oder ITSM-Umfeld /liliSelbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise /liliErfahrung in der Planung, Moderation und Dokumentation von Workshops /liliFähigkeit, kleinere Projektvorhaben eigenständig zu steuern und erfolgreich umzusetzen /liliErfahrung in der Anleitung und Entwicklung von Junior-Kolleg:innen oder technischen Teams /li /ulh3Fachliche Qualifikationen /h3ulliZertifizierungen: bCSA, CIS-ITSM, ITIL Foundation /b (weitere Zertifizierungen von Vorteil) /liliFundierte Kenntnisse in bITIL /b, bITSM-Prozessen /b, bCMDB/CSDM-Strukturen /b und bDiscovery /b /liliErfahrung mit der Einführung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen in unterschiedlichen Kundenumfeldern /li /ulh3Was wir bieten /h3ulliSpannende Projekte mit namhaften Kunden im DACH-Raum /liliEin motiviertes, unterstützendes Team mit flachen Hierarchien und echter Gestaltungsmöglichkeit /liliRaum für Eigenverantwortung, Weiterentwicklung und Innovation /liliFlexible Arbeitsmodelle (remote, hybrid, vor Ort) und moderne Arbeitsmittel /liliWeiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungsunterstützung /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
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