Customer Advisor Special Services (m/w/d) 80 - 100%

pIst es auch dein Motto, dass es keine zweite Chance für einen ersten guten Eindruck gibt? Und verstehst auch du «Customer Care» nicht nur als eine reine Beratung unserer Kunden, sondern auch als die einmalige Chance, die Kundenbeziehung auszubauen und zu pflegen? /p pDer Bereich Direct, Digital Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten. Als Special Service Advisor im Special Services bearbeitest du Anfragen von internationalen Kunden, Partnern und bestehenden Kunden am Telefon, beantwortest schriftliche Korrespondenzen zuverlässig und vermittelst den Kunden das Gefühl, bei dir gut aufgehoben zu sein. /p pUnsere Ambition ist es, die kunden- und technologiegetriebene Transformation im Schweizer Versicherungsmarkt anzuführen. Willst du Teil dieser Reise werden? Dann könnte dies dein nächster Karriereschritt sein. /p pErfahre , weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 3» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Customer Advisor Special Services. /p pbWas du tust /b /p liDu bearbeitest eingehende Kundenanfragen und -anliegen (schriftlich und telefonisch) /li liDu verantwortest eine qualitativ hochstehende Bearbeitung von Kündigungen und Aufhebungen /li pDu arbeitest im Beschwerdemanagement mit und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen fachlich /p liDu erteilst kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen und stellst eine qualitativ hochstehende Bearbeitung von schriftlicher Kundenkorrespondenz sicher /li liDu übernimmst Offline-Aktivitäten wie administrative und organisatorische Tätigkeiten /li pbWas du mitbringst /b /p liErfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Versicherungs- oder Finanzbranche /li liInteresse und Freude am Beraten sowie am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt /li liRasche Auffassungsgabe für den sicheren Umgang mit IT-Anwendungen und Prozessen /li liHervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung /li liStilsicheres Deutsch sowie Französisch und Italienisch in Wort und Schrift, jede weitere Sprache sowie Englisch von Vorteil /li pbDein Kontakt /b /p pTalent Acquisition Consultant: Eleni Bourtzakis ) /p pbZusätzliche Informationen /b /p pTeilzeit oder Vollzeit: 80-100% /p pArbeitsort: Zürich, Oerlikon /p pHybrides Arbeiten: bis zu 40% /p p#LI-Hybrid /p pWir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben. /p pGerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen. /p pbWer wir sind /b /p pZurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung. /p pBei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur. /p pWeshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? und werde Teil davon. /p pbInformation für Personalvermittler /b /p pZürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis. /p