Travaillez Remote au Portugal Spécialiste Support

Travaillez Remote au Portugal : Spécialiste Support des Commandes (Logement inclus)

Aide au logement disponible pour les candidats internationaux

Lieu : Portugal (Télétravail)
Mode de travail : 100 % à distance (Portugal continental)
Langues requises : Français (C1/C2) Anglais (B2)

Lancez votre carrière internationale au Portugal !

Vous souhaitez travailler pour lune des marques technologiques les plus emblématiques au monde tout en profitant de la qualité de vie au Portugal

Nous recherchons des Spécialistes Support des Commandes francophones pour rejoindre une équipe internationale de back-office. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment résoudre des problèmes travailler avec les nouvelles technologies et offrir une expérience client irréprochable en coulisses.

Le poste est 100 % en télétravail vous permettant de travailler depuis nimporte où au Portugal continental. Si vous envisagez de vous installer au Portugal un logement dentreprise est également proposé afin de faciliter votre installation.

Vos missions

En tant que Spécialiste Support des Commandes vous serez chargé(e) de gérer des dossiers complexes liés aux commandes en ligne et de garantir une expérience dachat fluide pour les clients.

Vos principales responsabilités seront :

• Gérer les problèmes complexes liés aux commandes de lachat jusquà la livraison.
• Enquêter et résoudre les incidents liés au traitement des commandes.
• Contacter les clients par téléphone et par e-mail lorsque cela est nécessaire.
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires afin de résoudre rapidement les situations complexes.
• Mettre à jour les dossiers clients dans SAP avec un haut niveau de précision.
• Respecter les procédures internes et les normes de qualité.
• Garantir une excellente expérience client à chaque interaction.
• Français courant (C1/C2).
• Bon niveau danglais (B2).
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Grande rigueur et souci du détail.
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes.
• Sens du service client.
• À laise dans un environnement de back-office.
• Capacité à travailler efficacement sous pression.
• La connaissance de SAP est un plus mais une formation complète est assurée.
• Flexibilité pour effectuer des heures supplémentaires selon les besoins.
• Esprit déquipe et attitude positive.
• 40 heures par semaine
• Horaires en rotation
• Du lundi au dimanche (jours fériés inclus)
• Plages horaires entre 07h00 et 24h00
• 8 heures de travail par jour 1 heure de pause déjeuner

Salaire et avantages

Option 1 Logement fourni par lentreprise

Rémunération mensuelle brute : 1 04066

En plus de :

• Logement en appartement partagé
• Avantage logement dune valeur de 200 par mois
• Salaire de base
• Prime de vacances
• Prime de Noël
• Indemnité repas (7 par jour travaillé)
• Assurance santé dès le premier jour

Valeur totale du package mensuel : 1 24066

Option 2 Sans logement

Rémunération mensuelle brute : 1 24066

Comprend :

• Salaire plus élevé en remplacement du logement
• Salaire de base
• Prime de vacances
• Prime de Noël
• Indemnité repas (7 par jour travaillé)
• Assurance santé dès le premier jour

Cette option est idéale si vous disposez déjà dun logement au Portugal ou souhaitez en trouver un par vous-même.

Aide à la Relocalisation

Vous souhaitez vous installer au Portugal

Nous facilitons votre installation !

Logement en appartement partagé entièrement meublé pour les candidats internationaux

Charges comprises (eau électricité gaz internet et télévision)

Télétravail depuis nimporte où au Portugal continental

Équipement informatique fourni (ordinateur écran clavier et souris)

Environnement de travail international et multiculturel

Réelles opportunités dévolution professionnelle

Formation rémunérée

Avant de commencer vous suivrez une formation rémunérée de 10 jours dispensée en anglais comprenant :

• Les outils et logiciels internes
• Les processus de gestion des commandes
• La communication client
• Les bases de SAP
• Une formation pratique sur le poste
• 1856 brut par jour
• 9280 brut par semaine

Rémunération de la formation

La formation est entièrement rémunérée après sa réussite.

Pourquoi vivre au Portugal

Imaginez travailler à distance tout en profitant de lun des meilleurs climats dEurope.

Le Portugal vous offre :

Plus de 300 jours de soleil par an

De magnifiques plages

Une communauté internationale accueillante

La liberté de travailler à distance

Une excellente qualité de vie une gastronomie réputée et une culture riche

Des connexions faciles avec toute lEurope

Que vous choisissiez Lisbonne lAlgarve ou une ville plus calme vous pourrez construire votre carrière internationale tout en profitant dun cadre de vie exceptionnel.

Autres avantages

• Télétravail partout au Portugal continental
• Équipement informatique fourni
• Assurance santé dès le premier jour
• Indemnité repas
• Prime de vacances et prime de Noël
• Formation rémunérée
• Perspectives dévolution
• Environnement de travail international
• Contrat de 12 mois renouvelable avec possibilité dévolution à long terme

Prêt(e) pour votre prochaine aventure

Si vous parlez couramment français aimez résoudre des problèmes et souhaitez construire une carrière internationale tout en vivant au Portugal nous serions ravis de recevoir votre candidature !

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1