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Ferndiagnostiker Wärmepumpen (w/m) 80 - 100%professional.ch • Schwerzenbach
Ferndiagnostiker Wärmepumpen (w/m) 80 - 100%

Ferndiagnostiker Wärmepumpen (w/m) 80 - 100%

professional.ch • Schwerzenbach
Vor 27 Tagen
Stellenbeschreibung

In dieser Funktion erkennst und behebst du Störungen per Fernzugriff – oft noch bevor unsere Kundinnen und Kunden überhaupt etwas davon bemerken. Mit deinem technischen Know-how sorgst du für zuverlässige Wärme und dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden sich zuhause rundum wohlfühlen.

Kundensupport

  • Du analysierst Störungsmeldungen und Betriebsdaten von Kundenanlagen mit unserem Ferndiagnose-System, beantwortest technische Fragen und leitest wenn nötig die passenden Massnahmen zur Störungsbehebung ein.
  • Du erkennst aktiv Optimierungspotenziale und trägst dazu bei, dass unsere Anlagen zuverlässig funktionieren.

Technikersupport

  • Du unterstützt unsere Servicetechniker bei Störungsbehebungen, Wartungen und Inbetriebnahmen sowie im Umgang mit der SmartSolutions-Systemlandschaft.
  • Du koordinierst die Behebung von Systemstörungen und eskalierst komplexe Fälle an die richtigen Stellen.

Weiterentwicklung unserer Ferndiagnose

  • Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer Dienstleistung, von Störungslogiken und digitalen Services mit, begleitest Software-Tests und bringst dein Wissen aus dem Tagesgeschäft ein.
  • Dafür arbeitest du eng mit Service, Fachsupport, Produktbetreuung, IT und externen Systempartnern zusammen.

Profil

  • Technische Ausbildung im Bereich Heizung, Kälte, Gebäudetechnik oder Elektrotechnik
  • Erfahrung im Service oder Betrieb von Wärmepumpenanlagen
  • Verständnis für Regelungstechnik, IoT oder Ferndiagnose-Systeme
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Weiterbildung als Fachmann/-frau für Wärmesysteme von Vorteil

Wir bieten

  • Innovative und zukunftsorientierte Tätigkeit mit Einflüssen aus Technik, Digitalisierung und Kundenkontakt
  • Arbeitsort in kurzer Gehdistanz zum Bahnhof Schwerzenbach, genügend Mitarbeiter-Parkplätze sind ebenfalls vorhanden
  • 25 Tage Ferien sowie 3 zusätzliche freie Tage an Weihnachten
  • Angenehme 23 °C im Büro
  • Kaffee und Mineralwasser gratis verfügbar
  • Zugang zu einer eigenen, gesunden Pensionskasse mit Sparplan-Wahlmöglichkeit

Vertragsart: Unbefristet - Vollzeit
Start: ab sofort oder nach Vereinbarung
Pensum: 80 - 100%
Arbeitsort: Schwerzenbach, Schweiz

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