Technischer After-Sales-Service Spezialist PV

Technischer After-Sales-Service Spezialist PV (a)
Firmenbeschreibung
Du bist technisch versiert, denkst lösungsorientiert und unterstützt gerne andere bei technischen Herausforderungen? Warum diese Rolle dein nächster Schritt sein sollte:
? Du arbeitest mit den neuesten Energie- und PV-Technologien
? Du lernst laufend neue Produkte und Systeme kennen
? Du erhältst viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
? Du wirst Schritt für Schritt zum technischen Spezialisten aufgebaut
? Du arbeitest in einer Branche mit echter Zukunft
Jobbeschreibung
Du bist die erste Ansprechperson für Installateure bei technischen Fragen
Du unterstützt Partner telefonisch, per E-Mail oder via Remote-Support bei Inbetriebnahmen und Störungen
Du analysierst technische Probleme und entscheidest, wann ein Fall an den Hersteller oder den 2nd-Level-Support eskaliert werden muss
Du erfasst und verfolgst Support-Tickets bis zur Lösungsfindung
Du unterstützt das Vertriebsteam bei technischen Fragestellungen
Du begleitest gelegentlich Kunden- und Partnereinsätze vor Ort in der Deutschschweiz
Du arbeitest eng mit Herstellern, Installationspartnern und internen Teams zusammen
Du dokumentierst technische Fälle und trägst dazu bei, Supportprozesse laufend zu verbessern
Gesuchtes Profil
Technische Grundausbildung EFZ (z. B. Elektroinstallateur, Automatiker oder ähnlich)
Freude an Technik und Fehlersuche
Interesse an IT-Themen und digitalen Tools
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Von Vorteil: Erfahrung mit Photovoltaik, E-Ladestationen, Wärmepumpen oder ähnliches jid0301f50a jit0729a jiy26a