Reservations Agent

Description du poste
Description de l'entreprise

Hotelis accompagne les talents issus de l’hôtellerie, de la restauration et de l’événementiel en Suisse et leur propose des opportunités correspondant à leurs compétences et à leur expérience.
Nous adoptons une approche à la fois humaine et exigeante, en nous appuyant sur des outils digitaux performants. Nous valorisons chaque parcours et facilitons l’intégration des candidates et candidats au sein d’équipes dynamiques, engagées et orientées vers l’excellence.Nous vous offrons l’opportunité de concrétiser votre passion pour le service client auprès de l’un de nos clients — un hôtel 4* supérieur situé à Zermatt — dans le cadre d’un poste fixe, à pourvoir immédiatement ou à convenir. Saisissez cette opportunité et assumez le rôle à responsabilités de : Agent de Réservations (h/f)

Description du poste

• Assister le/la Reservation Manager afin d’assurer le bon déroulement des réservations
• Participer à la gestion du moteur de réservation, en collaboration étroite avec les partenaires hôteliers
• Contribuer à divers projets (par exemple la gestion des plateformes en ligne ou le téléchargement de nouvelles offres)
• Gérer activement les demandes de réservation et leur saisie
• Mettre à jour et contrôler les données dans les fiches clients

Profil recherché

• Formation professionnelle achevée dans l’hôtellerie ou formation équivalente
• Capacité à travailler de manière autonome, sens des responsabilités et plaisir du contact client
• Maîtrise de l’allemand et de l’anglais et/ou du français, idéalement complétée par une autre langue étrangère
• Expérience avec MS Office et un système de gestion hôtelière (PMS)
• Esprit d’équipe et attitude professionnelle exemplaire
• Flexibilité, excellentes compétences en communication et sens de la fiabilité

Intéressé(e) ?

Nous vous accompagnons également dans la recherche d’un logement du personnel !Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature, qui sera traitée en toute confidentialité.