IT-Applikationsverantwortliche/r Betrieb

Deine Aufgaben

• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der zugewiesenen Fach- und Betriebsapplikationen
• Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Anforderungen sowie Koordination von Changes, Releases und Applikationsupdates
• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Sicherheit und Datenintegrität der Applikationen
• Analyse und Koordination von Incidents und Problems sowie Unterstützung des Service Desk im 1st- und 2nd-Level-Support
• Überwachung von Service Levels (SLA/KPI) sowie Pflege der Applikationsdokumentation und CMDB
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams, Dienstleistern und Lieferanten zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
• Mitarbeit in IT-Projekten sowie Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung digitaler Lösungen
• Planung und Koordination von Wartungen, Migrationen und Schulungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Umfeld mit Weiterbildung auf Stufe HF/FH in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement, in der Applikationsbetreuung oder im IT-Service-Management, idealerweise in einem betriebskritischen Umfeld
• Fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse sowie Erfahrung im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management
• Gute Kenntnisse moderner Microsoft-Technologien (Microsoft 365, Entra ID, Azure) und ein ausgeprägtes Verständnis für Applikations- und Systemlandschaften
• Erfahrung in IT- und Digitalisierungsprojekten sowie in der Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Dienstleistern und Softwarelieferanten
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigenverantwortung und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit, Teamorientierung und Organisationsgeschick
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• ITIL Foundation, Projektmanagement-Kenntnisse sowie Erfahrung im Supportumfeld von Vorteil

Wir bieten

• Verantwortungsvolle Position
• 25–33 Ferientage (altersabhängig)
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall (bis zu zwei Jahre)
• Grosszügige Familien-, Kinder- und Ausbildungszulagen sowie erweiterte Elternzeit
• Interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten inkl. bezahlter Lernzeit
• Mobilitätsvorteile: freie Fahrt im BLT- und BVB-Netz sowie kostenloses Halbtax-Abo und Mobilitätsbudget
• Weitere Vergünstigungen im öffentlichen Verkehr auch für Angehörige
• E-Ladestationen zum Unkostenpreis
• Mitarbeiterrabatte sowie vergünstigte Angebote für Freizeit und Sport
• Corporate Benefits (z. B. Fitness, Restaurants, weitere Angebote)